Stánek č. 9 SmartSupp

Na stánku č. 9 se na Vás bude těšit tahle sympatická parta z firmy SmartSupp. I jich jsme se zeptali na naše klasické čtyři otázky. K jejich stánku by měla zavítat každá firma, která se nebojí pořádně pečovat o své zákazníky. Třeba jim i ukázat svou pravou tvář 🙂

Pokračovat ve čtení „Stánek č. 9 SmartSupp“

Jaké trendy můžeme očekávat v zákaznické péči v roce 2019?

Naši garanti Anička Šenk a Mário Roženský nám řekli něco o tom, jaké trendy vidí v zákaznické péči hlavně v roce 2019, ale i letech dalších. Oba se shodují, že chatboti trendem nebudou. Důležité je, jak prozákaznicky bude fungovat samotná služba.

Pokračovat ve čtení „Jaké trendy můžeme očekávat v zákaznické péči v roce 2019?“