Stánek č. 29 – SupportBox

Na stánku číslo 29 se těší tahle remote pracující parta ze SupportBox. Možná už jste o nich slyšeli díky jejich skvělé konferenci SupportDay. Přijďte se s nimi poradit o tom, jak lépe komunikovat se zákazníky!

Pokračovat ve čtení „Stánek č. 29 – SupportBox“

Jaké trendy můžeme očekávat v zákaznické péči v roce 2019?

Naši garanti Anička Šenk a Mário Roženský nám řekli něco o tom, jaké trendy vidí v zákaznické péči hlavně v roce 2019, ale i letech dalších. Oba se shodují, že chatboti trendem nebudou. Důležité je, jak prozákaznicky bude fungovat samotná služba.

Pokračovat ve čtení „Jaké trendy můžeme očekávat v zákaznické péči v roce 2019?“