I s obyčejným feedem se dá zahrát slušné divadlo! Kdo jiný, než Tomáš z PPC Bee, by vám mohl ukázat, jak potenciál tohoto oblíbeného nástroje využít naplno. Naučí vás best practices, jak z vašeho feedu dostat maximum a také jak přistupovat k práci s různými typy produktů a kategorií.

Tomáš začal s PPC reklamou již během studií a jako specialista pracoval 2 roky v Mall.cz. Od roku 2018 působí v PPC Bee, kde má na starosti online marketing, školení klientů, pomáhá klientům s výkonem kampaní skrze PPC Bee a úzce spolupracuje s vývojáři na vylepšování appky.

Bára je PPC specialistkou agentury KOFEIN. Kromě správy výkonnostních kampaní na 9 trzích se věnuje také plánování online strategií. Své know how ráda předává ostatním. Mezi její klienty patří Twisto, Queens, Kytary.cz nebo Lékaři bez hranic.

Jak pokročile segmentovat shopping kampaně na Sklik. Jak vyrobit strukturu pomocí cenových hladin v kombinací s vlastními štítky. Jak můžete připravit strukturu pro optimalizaci na marži. Jak přemýšlet nad návrhem struktury. Jaké jsou další pokročilé tipy a triky

Jakub se věnuje PPC kampaním již 12 let. V agentuře Lynt services řídí PPC tým. Jeho pracovní náplní jsou strategické konzultace účtů, automatizace práce se skripty a reporting dat. Mimo jiné se spolupodílí na vývoji nástroje PPC Robot, který je určen PPC specialistům.

Dělali jsme průzkum a výsledky nebyly vůbec překvapivé: většině e-shopů dělají hlavní objem objednávek z PPC produktové kampaně. Ukážeme si, jak to změnit a jak si díky kategorickým kampaním rozšířit zásah. Mrkneme, jak se tyto kampaně dají automatizovat a správně vyhodnotit vzhledem k jejich pozici v konverzní cestě.

Radek stejně jako všichni přednášející online marketing už nějaký pátek dělá. Vedl marketing ve Slevomatu a teď v Shoptetu, kromě toho připravuje strategie pro menší a střední e-shopy i projekty s cílem nezkoušet vše, ale dobře dělat to co nejvíce vydělává. Z online ho nejvíce baví PPCčka na kterých vyrostl a které školí agentury i klienty jako Google Partners trenér. Baví ho přednášet i přesto, že se vždy den předtím strachem nevyspí. Rád si vybírá témata, která jsou snadno přenositelná, nebo naopak trochu kontroverzní a otevírají oči.

Optimalizovat kampaně pomocí Data Driven Atribuce na úrovni reklamní platformy je dnes již na pár kliknutí. Jak ale promítnout výsledky omni-channel atribuce, a z ní vyplývajících byznysových rozhodnutí, přímo do PPC kampaní?

Milan jako specialista několik let spravoval většinu online marketingových kanálů i investiční portfolia na finančních trzích.

Díky pečlivé správě PPC kampaní, vlastní tvorbě kreativ, přípravě technických SEO specifikací a UX návrhům pro malé weby i velké e-shopy s miliardovými obraty získal komplexní přehled o souvislostech, které provází každého uživatele konverzní cestou.

Jako Marketing Manager & Business Analyst je teď jeho hlavní pracovní náplní plánování marketingových a technologických investic, řízení a vzdělávání členů několika týmů.

Prečo ten názov, začátek konce v prípade ak sa zvolia zlé ciele, budgety, stratégia. Na druhej strane koniec začiatku, pretože ak sa to spraví dobre, tak to posunie klienta na ďalší level.

Daniel začínal s performance marketingem jako PPC specialista a na PPC kampaně nedá dopustit dodnes. Během studia se zaměřoval i na přípravu ATL kampaní, což mu pomohlo získat ucelený pohled na komunikační strategii. Od roku 2017 působí v agentuře 6clickz, kde se kromě PPC kampaní zaměřuje na přípravu komplexních marketingových strategií zejména pro klienty s chutí expandovat. Kromě rázného zaměření na dobrý výkon rád testuje a hledá nové cesty k oslovení zákazníků.

Martin Zítek se věnuje performance marketingu přes 5 let. Začínal na pozici PPC specialisty v agentuře INBORN pod vedením Ondřeje Slámy, kde se primárně zaměřoval na výkonnostní klienty např. DATART, Moneta Money Bank, Nutraceutics a další. Následně se přesunul do role Performance manažera v MALL Group, kde během dvou let pracoval na MALL zahraničních trzích ale i ostatních projektech v rámci skupiny. Nyní zastává pozici Head of Performance Marketing v Heureka CZ/SK. Martin se primárně zaměřuje na multichannel v rámci performance marketingu a jeho propojení s ostatními segmenty v rámci firmy. Automatizace, efektivita, reach, kvalita dat, testování a hledání nových příležitostí je pro Martina hlavní pracovní náplní i koníčkem.

Zorica je konzultantkou pro největší influencing platformy trnd a InCircles v České a Slovenské republice, kde se podílí se na výběru z vice než 42 000 everyday a micro influencerů do kampaní zadavatelů. Je vedoucí osobností a zakladatelkou Institutu pro NLP, který založila již v roce 1992. Titul NLP Business Consulting Certified Trainer získala na NLP University in Santa Cruz California v USA, pod přímým vedením Roberta Diltse a Judith Delozier. Od té doby vede tréninky pro obchodní společnosti i podnikatele a take spolupracuje na tvorbě marketingových konceptů v oblasti komunikace zejména pro influencing platformu trnd a InCircles mediální skupiny Bertelsmann, které pro zadavatele úspěšně realizovali vice než 1500 kampaní.

Co se stane, pokud zítra zmizíte z trhu?

Jak zareagují vaši zákazníci? Přijdou o něco, co nedokáží nahradit jinou službou, nebo přejdou mžikem oka ke konkurenci?

Pojďme si chvíli vykládat o designu vašeho produktu a o tom, jak se ve vysoce konkurenčním prostředí buduje důvěra a loajalita zákazníků.

Jmenuji se Tereza a 12 let se věnuji designu služeb a UX výzkumu. Digitálních, i těch mimo obrazovku. Jsem lektorkou kurzů designového myšlení, designu služeb a UX designu na univerzitách i ve firmách. Své klienty učím, jak využívat metody designového myšlení pro zlepšení služeb a produktů, které poskytují.

Design naslepo nefunguje. Znáte opravdu své zákazníky před tvorbou nového webu, e-shopu nebo produktu? Na praktických příkladech si ukážeme, jak poznat potřeby, problémy a touhy svých zákazníků. Jak vypadá špatná a dobrá persona. A také, jak nasbírané informace implementovat a využít k designu.

Zkušenosti UX Designu ze světa start-upů, korporátu (Monster World Wide) a svých projektů mu otevřely hlavu, jak pracovat v agile týmu jako designer, přemýšlet nad projekty komplexně a navrhovat řešení pro reálné uživatele. Chování a reakce lidí ho dokáže pohltit na hodiny: “Proč to dělá a co ho k tomu vede…?” Původně chtěl být antropologem, ale stále ho lákal svět technologií. Pochopil, že v UX dokáže zkombinovat obě své vášně. Dnes je rád, že i díky němu vznikají nové aplikace a weby, které zcela kopírují potřeby zákazníka a zároveň naplňují cíle podnikatele.

Zkoušíte si se zákazníky projít váš web? Znáte zádrhele na které naráží zákazníci během návštěvy? Podíváme se, jak otestovat váš web tak, abyste zjistili jaké nástrahy a problémy mohou vaše zákaznky čekat. Od sestavení scénáře až k testování, jak odmoderovat uživatelský test a jak ho následně správně vyhodnotit. Nakonec si řekneme na jaké problémy nařážíme v praxi.

Michal je spoluvlastníkem společnosti AW-dev, kde vede UX a vývojové oddělení. Od doby kdy začal vytvářet weby si za 11 let prošel od programování, grafiky, kódování až k u UX, kde zůstal. V posledích 4 letech intenzivně pomáhal Komerční bance s navrhováním a rozvojem UX pro mobilní banku.

Všechno, co jste chtěli vědět o cenotvorbě a báli jste se zeptat... jak zvolit cenu (přesná, zaokrouhlená), jak ji graficky ztvárnit (velikost písma, pozice, blízkost ostatních cen), jak snížit bolest spojenou s placením (kdy dávat slevy a jaké, jak řešit placení po částech) a to není vše. Včetně výsledků 7 A/B testů.

Co můžete jako designér dělat, když vám klient vrátí návrh se slovy „mně se to nelíbí“? A je názor klienta vlastně důležitý? A naopak – co můžete jako zadavatel dělat, když dostanete návrh, který vám ani trochu nesedí? Má pravdu designér, protože on je „odborník“? A proč jsou ty nejúspěšnější e-shopy vlastně docela ošklivé? Honza, který za 10 let práce na desítkách webových projektů poznal jak role UX a UI designéra, tak roli zadavatele a oponenta grafických návrhů, bude mluvit o tom, jaký má vizuální design vliv na plnění cílů webu i jeho konverzní výkonnost a jak dělat řízená rozhodnutí a minimalizovat tak riziko selhání.

Honza vystudoval grafický design & multimédia na Masarykově univerzitě a posledních 6 let se věnuje návrhu a konzultacím webových projektů v agentuře Proof & Reason. Pracoval krom jiných pro Hartmann-Rico, Generali, Copy General, Sapeli nebo E.On. Jako designér vedl více než 60 webových projektů a pro klienty připravil 4 celodenní školení zaměřená na user-experience. Web Sapeli, který navrhoval a supervizoval, vyhrál v roce 2017 WebTop100 v kategorii B2B. Honza se specializuje na uživatelské testování, landing pages a techniky pro zvýšení konverzního poměru.

Praktická rychlost webu pro eshopaře, marketéry a UXáky. Jak ji měřit a jak raději ne. Co můžete vylepšit sami a jak? Jak zaúkolovat vývojáře a ohlídat alespoň základní věci bez znalostí technických detailů?

Nezávislý specialista na rychlost načítání a CSS. Píše blog Vzhůru dolů a vydal knihu Vzhůru do (responzivního) webdesignu. Pořádá školení pro webové vývojáře. Jako poradce pomáhá značkám jako Česká televize, Sazka.cz nebo VašeČočky.cz. https://www.vzhurudolu.cz/kniha-responzivni-design https://www.vzhurudolu.cz/

Jak rozvíjíme online supermarket, aby tam lidé rádi nakupovali a naše práce byla vidět i v byznys číslech? Nahlédnutí do kuchyně produktového týmu Rohlik.cz + aktuální výzvy, kterým čelí.

Michal má rád propojení analytiky, UX, marketingu a byznysu. Prošel si agenterou H1.cz, amsterdamskou centrálou UPC. 4 roky optimalizoval prodejní kanály Avastu a teď pomáhá růst službě Rohlik.cz. Své myšlenky nepravidelně publikuje na blog (https://medium.com/@parezem) a v minulosti přednášel na oborových konferencích v Chicagu, Londýně nebo Berlíně.

Máme připravený feed, klienta zaregistrovaného a kredit dobitý . stačí jen zmáčknout tlačítko a můžeme vyko... COŽE?!

Za těch pár let, co zbožáky dělám, jsem si už několikrát slušně nabil nos. Na přednášce s vámi rád projdu několik věcí, které se můžou stát, když si nedáte pozor, a které vám support jen tak neřekne, nebo na které jsem po dlouhých bojích přišel de facto náhodou. V hlavních rolích Heureka, Mergado a čtyři roky zkušeností.

Adam si za svou kariéru prošel dvěma nadnárodními firmami, než zakotvil v agentuře Proficio, kde kouzlí s feedy pro zbožáky a kolegy z dalších disciplín. Jeho nejoblíbenější marketingovou aktivitou jsou zahraniční zbožáky a pomoc s expanzí na zahraniční trhy.

Jedinečná diskuze hlavních hráčů na českém trhu zbožových srovnávačů. Heureka, Zboží a Google Nákupy na jednom pódiu. Tomáše Bravermana, Milana Šmída a Františka Štrupla bude zpovídat Honza Mayer z Datawepsu.

Řešíte ve vašem e-shopu zbožáky a návštěvnost z nich? Zajímá vás, jak se na vývoj české e-commerce a postavení srovnávačů na něm dívají představitelé těch největších z nich? Pak nesmíte na této panelovce chybět.

Do české e-commerce Milan Šmíd vstoupil prostřednictvím Allegro Group, kde působil jako produktový manažer. Dlouhodobě se dnes v české internetové jedničce, společnosti Seznam.cz, věnuje rozvoji služby Zboží.cz. Jednomu z nejvýznamnějších internetových nákupních rádců na českém trhu. Ten pod jeho vedením podle srpnových dat oficiálního výzkumu Netmonitor dosahuje měsíční návštěvnosti víc jak dvou milionů reálných uživatelů. Aktuálně se Milan Šmíd stal i manažerem inzertních služeb Sreality.cz, Sauto.cz a Firmy.cz. Mezi jeho velké koníčky patří fotbal, pivo v Lokále v Karlíně i social media.

František pracuje sedmým rokem v obchodním týmu české pobočky Googlu na pozici Retail Industry Head. Má na starost významné klienty zejména z oblasti Retail eCommerce, kterým společně se svým týmem pomáhá v oblastech výkonnostního marketingu, brandingu, efektivního využití digitálních médií a datové analytiky. Většina klientů, se kterými spolupracuje, působí nejen na českém trhu, ale i v zahraničí, takže má rovněž bohaté zkušenosti se zahraniční expanzí.

Svou pracovní kariéru začal před více než 10 lety v digitální agentuře H1.cz. V té pracoval 5 let na různých pozicích pro Vodafone, Generali, Home Credit nebo přední české e-shopy. O využití onlinu pro byznys nepravidelně přednáší na VŠE v rámci předmětu Podnikání na internetu. Je absolventem Matematicko-fyzikální fakulty Univerzity Karlovy, kde studoval fyziku.

Právoplatným Heurečanem se Tomáš stal v polovině roku 2013. Ze své pozice nejvyššího se stará o hladký chod celé Heureky a jeho hlavním cílem je Heureku dál strategicky rozvíjet a posilovat její pozici jedničky na trhu.

Před svým nástupem působil a sbíral potřebné zkušenosti v oblasti e-commerce na pozici Šéfa pro zahraničí ve společnosti Internet Retail, která provozuje internetový obchod Kasa.cz, Hej.sk atd.

Když zrovna Tomáš nevelí v Heurece, snaží se velet v kuchyni, aktivně sportuje anebo si dopřává dobrá jídla. A všechny tyto aktivity nejraději provádí se svou úžasnou rodinou.

Jedinečná diskuze hlavních hráčů na českém trhu zbožových srovnávačů. Heureka, Zboží a Google Nákupy na jednom pódiu. Tomáše Bravermana, Milana Šmída a Františka Štrupla bude zpovídat Honza Mayer z Datawepsu.

Do české e-commerce Milan Šmíd vstoupil prostřednictvím Allegro Group, kde působil jako produktový manažer. Dlouhodobě se dnes v české internetové jedničce, společnosti Seznam.cz, věnuje rozvoji služby Zboží.cz. Jednomu z nejvýznamnějších internetových nákupních rádců na českém trhu. Ten pod jeho vedením podle srpnových dat oficiálního výzkumu Netmonitor dosahuje měsíční návštěvnosti víc jak dvou milionů reálných uživatelů. Aktuálně se Milan Šmíd stal i manažerem inzertních služeb Sreality.cz, Sauto.cz a Firmy.cz. Mezi jeho velké koníčky patří fotbal, pivo v Lokále v Karlíně i social media.

František pracuje sedmým rokem v obchodním týmu české pobočky Googlu na pozici Retail Industry Head. Má na starost významné klienty zejména z oblasti Retail eCommerce, kterým společně se svým týmem pomáhá v oblastech výkonnostního marketingu, brandingu, efektivního využití digitálních médií a datové analytiky. Většina klientů, se kterými spolupracuje, působí nejen na českém trhu, ale i v zahraničí, takže má rovněž bohaté zkušenosti se zahraniční expanzí.

Svou pracovní kariéru začal před více než 10 lety v digitální agentuře H1.cz. V té pracoval 5 let na různých pozicích pro Vodafone, Generali, Home Credit nebo přední české e-shopy. O využití onlinu pro byznys nepravidelně přednáší na VŠE v rámci předmětu Podnikání na internetu. Je absolventem Matematicko-fyzikální fakulty Univerzity Karlovy, kde studoval fyziku.

Právoplatným Heurečanem se Tomáš stal v polovině roku 2013. Ze své pozice nejvyššího se stará o hladký chod celé Heureky a jeho hlavním cílem je Heureku dál strategicky rozvíjet a posilovat její pozici jedničky na trhu.

Před svým nástupem působil a sbíral potřebné zkušenosti v oblasti e-commerce na pozici Šéfa pro zahraničí ve společnosti Internet Retail, která provozuje internetový obchod Kasa.cz, Hej.sk atd.

Když zrovna Tomáš nevelí v Heurece, snaží se velet v kuchyni, aktivně sportuje anebo si dopřává dobrá jídla. A všechny tyto aktivity nejraději provádí se svou úžasnou rodinou.

Google Analytics je nejrozšířenější analytický nástroj nejen u nás, ale i v zahraničí. Většina e-shopařů jej však používá pouze v základní implementaci, sleduje pouze návštěvnost a konverzní poměr svého e-shopu. Obohaťte proto svůj Google Analytics o další data nejen za pomoci nástroje Google Tag Manager.

Na přednášce zmíním, proč doporučuji nasadit na e-shop nejen Google Analytics, ale i nástroj Google Tag Manager. Dále se zaměříme na tradiční chyby v interpretacích a zjistíte, proč je vhodné měřit různé mikro-konverze a události, a jak lze díky tomu zlepšit výkon vašeho e-shopu.

Přijďte, a začněte používat webovou analytiku chytře!

Zbyněk je specialista na webovou analytiku a výkonnostní marketing. V oblasti internetového marketingu působí na volné noze nepřetržitě již více než 10 let. Zaměřuje se na malé a střední firmy, kterým pomáhá nasadit pokročilejší měření Google Analytics, vyhodnocovat data a otevírá jim nové, často překvapivé možnosti, které webové analytika nabízí.
Spravuje také klientům PPC kampaně (Google Ads a Sklik). Na základě analytických dat posléze optimalizuje web i PPC kampaně a zvyšuje efektivitu celkového marketingu. O webové analytice často a velmi rád přednáší na různých workshopech a konferencích.
Jeho vášní je marketing, který se dá měřit!

Dynamická cenotvorba je jedním ze žhavých témat tohoto roku. Pod slupkou přitažlivého trendu však přichází celá řada otázek, které je potřeba vyřešit před tím, než nasadíte některý z pricingových modelů.

Na přednášce se dozvíte, jaké jsou základní modely přístupu k dynamické cenotvorbě, jejich výhody a nevýhody. Ukážeme vám, jak se v nich zorientovat v kontextu specifik vašeho vlastního e-shopu.

Do ruky vám dáme také výsledky vlastního výzkumu a nástroj, který vám pomůže zvolit vhodný model pricingu pro váš e-shop.

Petr se pohybuje ve světě marketingu, statistiky a dat přes 6 let. Začal s A/B testováním ve Webnode a posunul se do oblasti optimalizace konverzního poměru, kde nastavoval procesy CRO u velkých e-shopů i SaaS služeb. Ve firmě Dataweps má na starost nástroj pro automatický pricing Disivo. Za tu dobu se setkal s desítkami e-shopů, kde řešil strategii cenotvorby a vyhodnocování jejich dopadů.

Řízení investic pomocí Data Driven Atribučního modelování se stává novým standardem nejenom v online marketingu.
Jak nad atribucí přemýšlet z pohledu dlouhodobého kontextu a zavést ji do praxe tak, aby měla skutečně pozitivní přínos pro váš byznys?
Marek s Milanem si pro vás připravili ucelený popis problematiky atribuce a také několik konkrétních příkladů z praxe. Určitě si nenechte ujít.

Začínal jako datový analytik, postupně se propracoval na pozici Head of Performance, naposledy v digitálním módním obchodu BIBLOO.

Pohybuje se ve světě digitálního marketingu a analytiky přes 4 roky. Přednášel v Londýně, Varšavě, Kyjevě.

Mezi hlavní oblasti jeho zájmu patří atribuční modelování, customer lifetime value, skóring a přeceňování produktů, automatizace a vyhodnocování kampaní. Momentálně funguje jako E-commerce konzultant a byznysový analytik.

Pokud chcete něco řídit, pak prvním správným krokem je rozdělit to na drobné kroky a zachytit to jako proces. Přesně takovým způsobem se v Roivenue snažíme pohlížet na marketing. Jako na proces konverze marketingových investic do objednávek, vygenerovaného obratu a profitu.

To nám umožňuje najít ve vašem marketingovém mixu jak úzká hrdla, tak i silné hráče a ve výsledku optimalizovat výstup mixu jako takového. V rámci mého bloku se spolu zaměříme na nutný první krok, který je třeba splnit pro zachycení a vyhodnocení tohoto procesu. Tímto krokem je datová integrace.

Detailně se podíváme na cestu zákazníka od prvního zhlédnutí reklamy až po doručení objednávky, a na tomto příběhu si budeme demonstrovat, jaká data za jednotlivými kroky stojí, co z nich můžeme zjistit a jak se s nimi dá pracovat. Cílem přednášky je vás naučit integrovat data tak, že budete schopni vyhodnocovat kampaně na základě jejich reálného dopadu na váš byznys. Tedy nepohlížet pouze na počet konverzí z kampaně odhadnutý platformami, ale na reálný počet doručených objednávek a jejich marži.

Podíváme se i na některé výsledky, které se našim klientům podařilo díky podobné integraci dosáhnout a také na možnosti automatizace, které takováto integrace umožňuje.

Martin je Head of Client Success v ambiciózním projektu Roivenue, který si dává za cíl optimalizaci marketingových investic a zvyšování ROI velkých e-commerce projektů. Integrace dat z různých zdrojů je jeho denním chlebem a po dobu své práce v Roivenue získal v této oblasti mnoho cenných zkušeností, které vám předá ve svém bloku. Baví ho rozšiřovat běžně používané postupy v reportingu a na základě výsledků zlepšovat optimalizaci řízení kampaní. Prezentace výsledků bude hlavně v Power BI, které je Martinovou srdcovkou a které už delší dobu školí pro Czechitas.

Jiří se pohybuje v bankovnictví od roku 2004, i když je vzděláním stavař. V začátcích kariéry se staral o zjednodušování a zlepšování procesů v GE Money Bank a GE Money Multiservis. V Air Bank nastavoval řízení změn, vedl oddělení zákaznické spokojenosti a nyní zde působí jako šéf inovací a speciálních projektů. Stavařské geny se v něm nezapřou. Rád navrhuje a staví procesy, služby a produkty tak, aby stály na pevných základech, plnily hlavní potřeby klienta a zároveň byly hezké.

Anička vám řekne, jak podle ní pracovat s managamentem zákaznických podpor tak, aby jejich týmy byly na špičkové úrovni. Nebude řešit jen to, jak udělat vaši zákaznickou podporu milou a rozpoznatelnou oproti konkurenci. Naťukne i pár rad, jak se starat o svoji podporu tak, že vám vydrží dlouhé roky a dokáže pracovat se stresem, který k péči o klienty často patří.

Anička začínala na zákaznické podpoře DámeJídlo.cz. Postupně se propracovala skrze vedení jednotlivých oddělení až k pozici provozní ředitelky a pod sebou měla všechny provozní oddělení včetně 150 kurýrů. Pak pokračovala do Rohlik.cz, kde bylo jejím úkolem vybudovat pro Rohlik.cz stejně kvalitní a na zákazníka orientovanou logistiku, kterou vedla v DámeJídlo.cz. Nyní se věnuje hlavně tématu zákaznické péče jako konzultant GrowJOB Institute.

Je obecnou pravdou ve službách, že konečný poskytovatel služby má největší dopad na spokojenost zákazníka. Obsluha na restaurační hosty. Taxikář na pasažéry. Přesto málokterá služba tohoto principu využívá. Liftago se rozhodlo budovat službu primárně pro řidiče - poslechněte si, jaký to má efekt.

Ondřej Krátký, 34 let - Vystudoval VŠE v Praze, ve 28 letech vyhrál zlato v největší světové soutěži pro mladé kreativce na festivalu Cannes Lions a po 5 letech zaměstnání opustil kariéru, aby pomohl společníkům Juraju Atlasovi a Martinu Hausenblasovi založit Liftago a postupně se stát jeho ředitelem. Liftago je lokální, přesto nejlépe hodnocená aplikace na objednávání taxi na světě. Má za cíl dlouhodobě zlepšovat mobilitu ve městech a poskytnout alternativu k vlastním autům.

Zjistíte, jak komunikovat se zákazníky a fanoušky své značky, aby si na závěr řekli “wow!” a poslechnete si příběh zákaznického servisu lovebrandového knihkupectví.

Co vlastně znamená “wow” na zákaznickém servisu?

Jak vytvořit komunitu fanoušků, která zneškodní hatery za vás?

Jsou opravdu zákazníci na prvním místě?

Jana se stará o čtenářskou komunitu internetového knihkupectví Martinus.cz, od zákaznického servisu přes influencer marketing až ke community managementu na sociálních sítích. Martinus.cz je pověstný špičkovou péčí o zákazníky, nápaditými marketingovými kampaněmi a doručováním wow efektu svým čtenářům. Martinus.cz je pro spoustu lidí to první, co si představí pod slovem lovebrand.

Přímo na pódiu otestují Kateřina s Máriem zákaznickou péči účastníků. Udělají mysteryshopping a ukáží vám hned výsledky, na které narazí. Možná podobné chyby máte i u své podpory.

Mário provozuje SaaS aplikace, které pomáhají malým a středním podnikatelům přivést nové zákazníky a ušetřit čas. První aplikací, kterou vytvořil, je AffilBox - jednoduchá aplikace pro správu provizního programu. Právě péče o zákazníky a prozákaznický přístup je to, co dnes stojí za úspěchem jeho firmy. Poslední čtyři roky se věnuje aplikaci SupportBox, která zjednodušuje a automatizuje komunikaci se zákazníky e-mailem, telefony i chatem.

Kateřina je specialistka na zákaznickou péči. Spolu s Máriem Roženským pomáhá firmám zlepšit komunikaci se zákazníky, díky jejich aplikaci SupportBox.

Ondra velmi názorně vysvětlí metodiku NPS - Net Promoter Score - sloužící k měření a zlepšení zákaznické spokojenosti. Prozradí, jaké jsou "best practices" a názorně ukáže, jak se zákaznickou zkušeností správně pracovat.

Ondrej je člověk s různorodým nadáním od marketingu až po fundraising. Když si dopřeje přestávku od SatisMetera, uspokojuje svůj eklektický hudební vkus a hráje na cokoliv od lžíce až po didgeridoo.

Zákaznický poprodejní servis je stále slabým místem české e-commerce, jak můžeme vidět na procesech vrácení zboží a reklamací. Excelové tabulky, vytištěné emaily a chybějící systém. E-shopy ztrácejí zákazníky v klíčový moment, kdy by naopak měly budovat loajalitu. Nešlo by to jinak?
Jak zefektivnit řešení reklamací a vrácení zboží a ušetřit tak desetitisíce, či ukázky z praxe, jak vratky řeší různé e-shopy, si ukážeme v mé přednášce.

Petr je zakladatel start-up firmy Retino, která pomáhá e-shopům s vracením zboží a reklamacemi. Podle Petra nemá být reklamace otravná ani pro zákazníky ani pro e-shopy. Retino má jako ambici ulehčit oboum stranám a zlepšit tak celkový pocit ze služby, která Retino využívá.

Odkryjeme 4 základní ingredience, ze kterých se vaří zákaznická péče raynetu, a jak jsme k nim došli. Zasdílíme vše - aha momenty, omyly, inspirace ze kterých čerpáme i poznámky ze zákulisí. Aneb - jak se tým podpory stal součástí našeho produktu. Cíl je jasný - nenechat vás v klidu ;)

Martin řídí ostravskou softwarovou firmu RAYNET, vyvíjející nejpoužívanější české online CRM (nástroj pro řízení obchodu a systematické budování vztahů se zákazníky). V RAYNETu používá metody otevřeného řízení, které staví na co možná největším sdílení informací - od všem přístupných porad po veřejné platy a účetnictví. Otevřenost, normálnost a přirozenost jsou pro Martina současně nejžhavější témata i v kontextu budování skvělé zákaznické zkušenosti. “Normal is the new sexy.”

Petra neplýtvá slovy a sděluje ryze praktické informace. I ten nejvíc sexy start-up by neměl zapomínat na „HR papíry“.
Víte, na které se zaměřit, ať si zbytečně nevysloužíte pozornost úřadů?
Jak se bezbolestně rozloučit s někým, kdo vám v týmu nesedí?
Řeč dojde i na GDPR v personalistice, kde je na místě střízlivá revize po loňské hysterii. Prakticky, rychle a zběsile.

Petra sbírala zkušenosti ve velké advokátní kanceláři HAVEL & PARTNERS, ale vždy ji zajímal marketing a online podnikání, takže brzy se začala specializovat na právní poradenství v oblasti e-commerce, ochrany osobních údajů, práva v IT a ochraně duševního vlastnictví. Během své praxe asistovala řadě e-shopařů, SaaSkařů a online marketérů. Petra neplýtvá slovy a připravuje praktické checklisty: Umíte se vyvarovat aspoň nejčastějším chybám v personalistice? Jak jste na tom s GDPR v praxi po loňské hysterii? Víte, jak se efektivně rozloučit s někým, kdo vám v týmu nesedí? I start-up musí dělat “HR papíry” - víte, na které se zaměřit? Přijďte si pro rychlé checklisty.

Jak se tempo růstu ecommerce projevuje na mzdách? Je velký rozdíl mezi Pražáky a Brňáky? Můžete očekávat, že už teď vaši zaměstnanci zvažují odchod na volnou nohu? Peníze, motivace a trendy napříč obory ecommerce.

Co-founder personální a konzultační agentury pro HR v online a e-commerce. Dříve vedla marketing online agentury Acomware. Dlouhodobě sleduje situaci v ecommerce z pohledu HR.

Jaké má řešení na udržení klíčových členů v týmu? Co je HR 4.0 a jaká je podle Jirky nejbližší budoucnost tohoto odvětví? Expert na kulturu a management v softwarových start-upech nabije konferenční prostor nezaměnitelnou energií.

Charismatický spíkr, spoluzakladatel několika úspěšných firem a autor nejstaršího českého IT podcastu “CZPodcast” Jirka Fabián stojí v čele start-upového studia TopMonks a HR startupu PurposeFly. Jaké má řešení na udržení klíčových členů v týmu? Co je HR 4.0 a jaká je podle Jirky nejbližší budoucnost tohoto odvětví? Expert na kulturu a management v softwarových start-upech nabije konferenční prostor nezaměnitelnou energií.

Tomáš Havryluk a Tomáš Čupr v mimořádném rozhovoru na téma leadership. Jak oba Tomášové přemýšlí o vedení firmy? Jak se ve vedení Alzy uplatňují pravidla specifická pro větší společnstva a jak se v Rohlíku vzdělává C-level management? Jaké dovednosti museli získat a jaké vlastnosti potlačit, aby se ze studentů vypracovali tam, kde jsou dnes? Co je osobně inspiruje a jak si při velkém tempu růstu jejich firem udržují osobní work-life balance? Kde se Jaké best practices o vedení lidí a budování týmů mohou nasdílet šéfům menších eshopů?
Duet pro dva lídry a jednu moderátorku.

Zakladatel tří úspěšných firem během posledních 8 let. Game changer a nejlepší český prodavač rohlíků:), který čte, sleduje a vnímá, co chce zákazník a extrémně rychle inovuje. Obsesivní sledovač kvality služeb, který ve svých firmách řeší "pouze" dvě věci - technologie a zákaznický zážitek.
Osobní motto: Brusli tam, kde puk teprve bude, a ne tam, kde je puk právě teď.

Lídr předního českého eshopu a dirigent orchestru s názvem #WeAreAlza! Podle vlastních slov sem tam vizionář, autor prvních AlzaPayboxů, které doteď odbavily několik milionů objednávek, vidí šanci na úspěch v reálném a především rychlém osahání nápadů v praxi. Ze své pozice se nyní soustředí na fungování klíčových oddělení a především na oblast HR. Na neustálé otázky, proč je Alza tak úspěšná, odpovídá prostě: Normálně, makáme!

Jak na sobě jako leader stabilně pracovat?
Jak osobní problémy nenosit do práce a práci do vztahu?
Jak si vytvořit tým, který překoná překážky, které nenaplánujete?

Tomáš se dlouhodobě věnuje leadershipu a hloubinné terapii. Pracovně řídil projekty investiční skupiny Miton, pracoval na manažerských postech pro velké korporáty. Vyhořel a prošel si zdravotní a osobní krizí. Dnes se ve vlastním projektu věnuje psychice leaderů. Ví totiž dobře, že špatné rozpoložení jednoho člověka může ovlivnit celý tým, může způsobit demotivaci, snížení produktivity týmu. Jak na sobě jako leader stabilně pracovat? Jak osobní problémy nenosit do práce a práci do vztahu? Jak si vytvořit tým, který překoná překážky, které nenaplánujete?

V sále probíhá odpolední blok Logistic & Packing summit

V sále probíhá dopolední blok - Digi HR summit

Můžete se těšit na přednášku, kde vám Lukáš bez obalu prozradí, jak se zamýšlet nad obaly, tak aby byli v souladu s celkovou komunikaci firmy. Ať se jedná o materiály, nebo design, nemělo by se jednat o náhodné seskupení, ale již samotný obal by měl být pro zákazníka náznakem toho, co nalezne uvnitř. Pokud zanecháte dojem již u prvního kontaktu se zákazníkem, budou vaše produkty odsouzené na úspěch.

Specialista na vše, co ho právě zajímá. Ekolog a vedoucí výroby ve firmě Petr Farm Family.

Ve své přednášce se bude Martin Marek věnovat vzrůstajícímu trendu poslední míle. Je na místě, aby se na tenhle trend eshopový hráči již připravovali, nebo se jedná o další z buzzwordu? Lze městskou logistiku a doručování poslední míle zefektivnit, nebo nás čekají ulice plné automobilů doručovacích společností?

Martin má pod svými křídly logistický startup DoDo, kde zajišťuje každodenní, hladký chod společnosti. Dříve se věnoval řízení online portfolií a má za sebou řadu úspěšných projektů ve společnostech Burda Praha anebo News and Media Holding.

Zasilatelský obal je téma nejen pro logistiku, ale i pro marketing.
Obaly, ve kterých posíláte své zboží jsou vaší vizitkou a většinou i prvním fyzickým kontaktem e-shopu se zákazníkem. Mnoho e-shopů podceňuje význam obalu a nedokáže využít potenciál, který zasilatelská krabice má.
Snadné plnění, bezpečná přeprava a pohodlné otevření obalu jsou základní požadavky, ale obaly z vlnité lepenky vám mohou přinést mnohem více. Zkuste se odlišit zajímavou konstrukcí obalu. Zkuste využít možnosti digitálního potisku na krabice. Komunikujte obalem. Prostředek k vytvoření zákaznického zážitku máte možná mnohem blíže než si uvědomujete – chtějte více od krabice! #CX

Odborník na obaly z vlnité lepenky a zapálený nadšenec pro obalová řešení, který svým výkladem dokáže strhnout i obecenstvo.
Prezentace prokládá názornými ukázkami ze své bohaté praxe a je v úzkém kontaktu s publikem. Má rád #obalyspříběhem.
Petr Kaczor pracuje jako Regional Sales Manager v THIMM Packaging, výrobce obalů a displejů z vlnité lepenky.
Své odborné znalosti staví na zkušenostech s odběrateli obalů z různých průmyslových odvětví - od výrobců potravin a nápojů, dodavatelů do retailu, až po e-shopy.

Představte si, že se poměr nákupů v kamenných prodejnách a na internetu obrátí. Z blízka se podíváme na to, jak se s rozvojem e-komerce mění trendy a požadavky na balíkovou přepravu a jaký dopad mají tyto změny na životní prostředí. Probereme důležitost optimalizace přepravní sítě a zavedení flexibilních doručovací modelů. Nahlédneme také do budoucnosti ekologického doručování pomocí vozidel na alternativní pohon a rozvoje městské logistiky. Seznámíte se s aktivitami GLS v oblasti udržitelného rozvoje.

Ing. Pavel Včela vystudoval VUT v Brně. Přes patnáct let působil v manažerských pozicích v nadnárodních firmách dodávajících komponenty do většiny evropských automobilek. Od roku 2008 vede českou pobočku předního evropského balíkového přepravce GLS.

V přednášce Petra Árvy se dozvíte cenné informace ohledně expedice eshopů do zahraničí. Bibloo spolupracuje s přepravci v 8 krajinách a disponuje místními adresami na vrácení zboží. Petr Árva přiblíží způsob, jakým v Bibloo uvažují, při vytváření nových procesů, logistických tras a služeb pro zákazníky.

Petr Árva působí v oblasti logistiky od roku 2006 a prošel si celým procesem od operátora skladu až po řízení celé logistiky v Bibloo. Má cenné zkušenosti na straně provozovatele logistických služeb, kde působil v Gebruder Weiss, ale i na straně e-commerce hráče díky jeho dřívějšímu působení v Mall.cz.

Chcete vědět v čem je krása affiliate marketingu, v čem umí být vzrušující, jak si jej získat a udržet, kdy se vzteká a kdy Vám dá kopačky?
Podívám se z pohledu e-shopů na to kdy má smysl affiliate marketing dělat, co všechno a jak správně nastavit, automatizovat a jak dlouhodobě růst. Jak jej zapojit mezi další online marketingové kanály a aktivity tak, aby byl spokojený i Váš „Ekonomický ředitel“. A jaké jsou nejčastější chyby při jeho plánování a vyhodnocování.

Roman působí v ecommerce sféře již 10 let. Má zkušenosti jak z pozice šéfa e-shopu, tak z konzultační agentury Sherpas (dříve Dobrý web). Dovede se tedy na affiliate dívat z pohledu reálných cílů a očekávání inzerenta, ale také posoudit a poradit, kdy a jak optimálně začlenit a nastavit affiliate v rámci celé online marketingové strategie.

Špatný výběr technického řešení může být největší brzdou růstu vašeho online podnikání. Seznámíme vás s riziky, která mohou mít vliv na budoucí úspěch a náklady.

Jan se zaměřuje na konzultace hostingu pro oblast e-commerce na českém a slovenském trhu. Má zkušenosti s projekty všech typů a velikostí a rád optimalizuje náklady a výkon i vašemu e-shopu.

Vývoj aplikace a jeho úskalí. Kdy je vhodné využít pro váš byznys krabicové řešení, kdy začít přemýšlet o přechodu na řešení na míru a také o tom, že se na trhu objevuje nový typ řešení, a to hybridní e-shop.

Daniel Lupinski stojí ve vedení firmy NetDirect s.r.o., která se zabývá tvorbou e-commerce řešení, především pak B2C a B2B portálů. Na trhu e-comerce se Daniel pohybuje již více než 8 let. Společnostem pomáhá posouvat jejich online podnikání kupředu tím správným směrem. Přednáší na různých konferencích, účastní se panelových diskuzí, či rozhovorů z oboru e-commerce. Jeho hlavní hodnotou je spokojený zákazník.

Rozvíjet úspěch je snadné, ale jak znovu nastartovat prodeje v případě, že už to nejde jako dříve. V Samba.ai pracujeme se stovkami eshopů, přijďte si poslechnout, jaké důvody postupného zpomalování prodejů vidíme a jak jim čelit.

David je odpovědný za produktovou strategii a rozvoj produktu Samba.ai. Před založením Samba.ai pracoval řadu let v oblasti datové analytiky a implementací datových skladů SAP.

Vztah k digitální transformaci - co je digitální transformace a jak ji realizovat ke svému prospěchu a většímu zisku? Digitalitace – činnost úspěšných firem. Co je katalyzátorem úspěchu podnikání a práci s produktovými daty. PIM - Product informaction management - nové zaklínadlo pro pořádek v produktových informacích? Využití PIM - máte pořádek v produktových datech nebo jste jedni z 90% firem, které mají informace v excelových souborech, obrázky různě v adresářích a nikdo neví co je aktuální?

Specialista na PIM (product information management) s desetiletou praxí v oboru, momentálně působící v Německu, kde se věnuje akvizicím a implementaci systémů PIM, MDM (master data management) a DAM (digital asset management).

Mgr. David Prokop, v Barionu má na starosti sales pro Českou republiku. Od roku 2003 žije a pracuje v Maďarsku, maďarsky hovoří plyně a rád při své práci využívá toho, že má dobré znalosti jak českého, tak maďarského prostředí. Do Barionu jeho cesta vedla přes IBM, FCA Group a Eaton.

Znakem úspěšného e-shopu je skvěle fungující logistika. Díky jejímu správnému nastavení naši zákazníci rychle naskladňují a okamžitě zobrazují v e-shopu spotřebitelům zboží dostupné k prodeji, rychle expedují a případné vratky obratem znovu nabízejí. Avšak všechny logistické procesy mají svá úskalí. Přijďte se poučit z chyb, se kterými se střetáváme běžně v praxi, a nastartovat tak skladové procesy na úroveň prosperujících e-shopů.

Tomáš u zákazníků úspěšně vyhledává situace, které jsou zralé pro logistické inovace. Odpovědi na skladové problémy často začíná slůvkem „jednoduše“. Je vůdcem logistických analýz, realizačních projektů a strategickým rozhodovačem vývoje logistického řešení LOKIA WMS, které pomohl přivést na svět a provozovat formou služby (SaaS).

Na jaké nástrahy se připravit, čemu předcházet, kde je prostor pro růst a kam směřovat investice. Jak moc je důležitá kooperace a synergie. Přiblížíme Vám budoucnost, trendy a další cesty k expanzi.

Těší mě, že logistikou žiji dennodenně a sbírám zkušenosti, již přes 20 let. Při řešení logistických projektů se zaměřuji především na efektivnost a inovativnost. Výsledek je vždy posunem a zlepšením nejen pro klienta, ale i pro mě. Mám ráda výzvy, nastavování procesů, které přináší úspěchy, a naopak z neúspěchů se poučím a sdílím je dále.

Neopakujte chyby ostatních provozovatelů e-shopů. Prozradíme, která technologická rozhodnutí přinášejí nejvíce problémů, promarněných kampaní a finančních ztrát.

Damir řídí společnost VSHosting, která je největším poskytovatelem spravovaných řešení pro online projekty v ČR a SK. V současné době u VSHostingu běží více než 40 % e-commerce trhu včetně těch největších hráčů i e-shopových platforem.

Roman si pro Vás připravil přednášku ohledně zákaznické podpory. Zaměří se zejména na jednotlivé komunikační kanály a možnosti, jak vás může klient kontaktovat. Na zákaznickou podporu se zaměří jak z pohledu operátora, tak z pohledu vedoucího nebo supervizora. Ukáže a představí vám jednotlivé nástroje, které vám pomohou sledovat online nebo historické statistiky. Cílem přednášky je ukázat Vám, proč je důležité věnovat se zákaznické podpoře, jak ji spravovat a jak fungující zákaznická podpora může zefektivnit chod vaši firmy.

Roman pracuje v Daktele již 10 let. V začátcích se staral takzvaně o všechno, od vaření kávy přes instalace až po akvizici nových zákazníků. Aktuálně se stará zejména o obchodní záležitosti a péči o stávající zákazníky. Díky těmto zkušenostem dokáže zákazníkům pomoci nejen po obchodní, ale také technické stránce. Práci v Daktele si nemůže vynachválit, jelikož Daktela neustále rozšiřuje portfólio svých služeb a stereotyp zde ani v nejmenším nehrozí.

Prostředí e-commerce v Čechách a v zahraničí.
Jak je složité mít více prodejních kanálů
Velké společnosti již expandují, my ukážeme, jak mohou expandovat malé a střední podniky pomocí systému Retailys.com.
Jaké jsou podmínky a způsoby penetrace zahraničních trhů.
Hlavní tržiště a srovnávače.

Chcete spravovat 10 e-shopů a expandovat do celého světa? Během přednášky se seznámíte s rozdíly v chování zákazníků v jednotlivých zemích a prakticky uvidíte příklad firmy, která spravuje několik e-shopů, každý v jiném jazyce či s jinými měnami a zároveň spravuje účty na globálních tržištích, a to vše z jedné administrace prvního českého e-commerce omnichanel nástroje Retailys.com.

Dušan Makrlík je e-commerce konzultant se specializací na zahraniční trhy a e-commerce omnichannel strategie.

Petr Heller je majitel a zakladatel společnosti Retailys s více než desetiletou zkušeností v oblasti e-commerce.

Ukáži vám, jak nakupovat display reklamu, tak abyste se vyhnuli překážkám v podobě adfraudu, špatného technického výdeje a nekalého jednání ze strany dodavatele prostoru. Přiblížím moderní způsoby nákupu reklamy pomocí lokálních nástrojů, které vám dají jasnou představu o vašem publiku a při tom vás nezrujnují.

Pavel Pastor s RTB začínal v době, kdy v CZ google byla ještě Dita  Byl mezi prvními, kdo implementoval SSP DoubleClick. Vytvořil první Publisher audience extension společně s Crimtanem pro VLP. V Crimtanu strávil nějaký čas před tím, než spustil PubMatic na webech Seznam.cz a českou komunitu naučil nakupovat privátní dealy. Nyní se naplno věnuje adserveru CerebroAd.com a datům AdArrows.

Marketing – To už dnes nejsou jen personalizované emailové kampaně a zacílené reklamy. Rychlý rozmach technologií nám umožnil kompletně ovládnout on-line a vyžít všechny dostupné komunikační kanály k iniciaci a konverzi zákazníka. Přednáška je určena pro firmy, které se v době těchto rychlých změn a neustále se měnících technologií chtějí orientovat a připravit svůj byznys pro vstup do třetí dekády 21. století.

Petr je v oboru IT a Marketingu více než 10 let a má široké zkušenosti se zaváděním nových systému do korporací typu EBAY či Home Credit. Na marketingovou automatizaci se specializuje již čtvrtým rokem a zajišťuje společnostem hmatatelný náskok před konkurencí. Jeho cílem je vytvářet leadery v digitálním prostředí jak v České Republice, tak na mezinárodním trhu.

ENG - Presenting the SALESmanago profile - a complex marketing automation tool for your business

CZ - SALESmnago – komplexní nástroj marketingové automatizace pro Váš byznys

ENG - From educating new employees to showing the ways of SALESmanago to the clients, Michał spends a lot of his time on passing the Marketing Automation knowledge to the others. Apart from standard solutions, he also likes to implement outside the box thinking into the Marketing strategies. After work, he either studies criminal law or practices volleyball.

CZK- Michał věnuje spoustu času předávání znalosti o marketingové automatizace ostatním.Od vzdělávání nových zaměstnanců až po ukázky toho, jak SALESmanago pomáhá klientům, Vedle standardních řešení má rád i myšlení "out of the box" při vymýšlení marketingových strategiích. Po práci buď studuje trestní právo nebo hraje volejbal.

To nejdůležitější, co potřebujete vědět, když začínáte s dovozem ze 3. zemí. Jak vybrat dodavatele pro dovoz v malém i ve velkém. Jak ošetřit spolupráci a bezpečně zaplatit za zboží. Jak zboží dopravit do ČR, celně odbavit a uvést na trh EU.
Přednáška vás seznámí s nejdůležitějšími body dovozu tak, abyste mohli začít třeba hned zítra. Řeknu vám vše podstatné, nasměruji vás na další informace a vysvětlím vám, jak se vyhnout nejčastějším (a nejdražším) chybám, které může dovozce udělat.

Lucie je autorkou blogu Podnikáme v importu, kde učí začínající dovozce, jak začít s importem bez zbytečných rizik a nákladů.
Své znalosti čerpá nejen z vlastní praxe dovozce, ale zejména ze zkušeností specialistky námořních a leteckých přeprav ve společnostech Schenker a Panalpina.

Klient potřebuje pravidelnou péči a musí pochopit a porozumět výsledkům práce agentury. Mluvte jazykem klienta. Pokud si nezískáte důvěru zákazníka a on Vám neporozumí, spolupráce obvykle po krátké době končí. Vysvětlím zásady.

Jsem ten, který s klientem všechno domlouvá a vyhodnocuje . Marketingu se věnuji více jak 20 let a s některými klienty spolupracuji v rámci INT již déle jak 10 let.

Je třeba jednoznačně sladit očekávání agentury a zadavatele. Bez dobrého a napsaného plánu to nepůjde. Kdo si nestanoví cíl, ten ho nikdy nedosáhne.

Marketing je jak rande. Čím více jich za sebou máte, tím více se stáváte zkušenější. Znáte-li dobře teorii a metodiku, je to super základ: Já k tomu mohu přidat tisíce hodin strávených s klienty na rozmanitých projektech od roku 2002.

Bez měření není velení. Měřit a reportovat ale může trvat hodiny, a nebo jen minuty. Jde to, fakt.

Přes 20 let jsem dělník webu. Tykám si se SEO, kamarádím s UX a s PPC chodím na pivo.

Instagram pro „neinstagramery“. Poradím, jak dělat efektivně inzerci, i když nejste fanoušci selfíček a prodáváte „nudné zboží“. Nenechte si ani vy ujít potenciál rychle rostoucího Instagramu.

Online marketingu a tvorbě webů se věnuji již přes 15 let. Za tu dobu jsem spolupracoval na mnoha projektech, mohu tedy nabídnout cenné zkušeností a srovnání různých platforem. V současnosti se věnuji hlavně efektivnímu marketingu na sociálních sítích & PPC.

Jak rozeznat profíka na výkonnostní reklamu od amatéra.

Pozn.: Stálý host naší agentury v živém vstupu z Nového Zélandu

Miliony vydělané v reklamách, tisíce hodin práce, stovky kampaní, desítky klientů.
Jsem Honza Bartoš a reklama na Facebooku je má doména. Mé hřiště. Můj ring. Místo ve kterém se vyznám i poslepu.

Jak správně nastavit FB reklamu pro svůj e-shop? Jaké nástroje použít? Jaké novinky zvýší efektivnost reklam? Příklady z mé praxe od roku 2010.

Jsem lektor a specialista na facebookovou reklamu se zkušenostmi od roku 2010. Není podnik, který se nehodí na Facebook... Stačí vědět, jak na to.

Sklik do toho šlápl a nabízí víc, než si myslíte a jinde, než očekáváte. Ukážu vám přínosy z naší praxe.

Online marketingu a tvorbě webů se věnuji již přes 15 let. Za tu dobu jsem spolupracoval na mnoha projektech, mohu tedy nabídnout cenné zkušeností a srovnání různých platforem. V současnosti se věnuji hlavně efektivnímu marketingu na sociálních sítích & PPC.

Svět se mění. Ale principy lidského vnímání zůstávají skoro stejné. Nakonec jde stejně hlavně o to, co zákazník na stránkách najde, jak přehledně, rychle a pohodlně.

Přes 20 let jsem dělník webu. Tykám si se SEO, kamarádím s UX a s PPC chodím na pivo.

Klient potřebuje pravidelnou péči a musí pochopit a porozumět výsledkům práce agentury. Mluvte jazykem klienta. Pokud si nezískáte důvěru zákazníka a on Vám neporozumí, spolupráce obvykle po krátké době končí. Vysvětlím zásady.

Jsem ten, který s klientem všechno domlouvá a vyhodnocuje . Marketingu se věnuji více jak 20 let a s některými klienty spolupracuji v rámci INT již déle jak 10 let.

Je třeba jednoznačně sladit očekávání agentury a zadavatele . Bez dobrého a napsaného plánu to nepůjde. Kdo si nestanoví cíl, ten ho nikdy nedosáhne.

Marketing je jak rande. Čím více jich za sebou máte, tím více se stáváte zkušenější. Znáte-li dobře teorii a metodiku, je to super základ: Já k tomu mohu přidat tisíce hodin strávených s klienty na rozmanitých projektech od roku 2002.

Bez měření není velení. Měřit a reportovat ale může trvat hodiny, a nebo jen minuty. Jde to, fakt.

Přes 20 let jsem dělník webu. Tykám si se SEO, kamarádím s UX a s PPC chodím na pivo.

Jak správně nastavit FB reklamu pro svůj e-shop? Jaké nástroje použít? Jaké novinky zvýší efektivnost reklam? Příklady z mé praxe od roku 2010.

Jsem lektor a specialista na facebookovou reklamu se zkušenostmi od roku 2010. Není podnik, který se nehodí na Facebook... Stačí vědět, jak na to.

Instagram pro „neinstagramery“. Poradím, jak dělat efektivně inzerci i když nejste fanoušci selfíček a prodáváte „nudné zboží“. Nenechte si ani vy ujít potenciál rychle rostoucího Instagramu.

Online marketingu a tvorbě webů se věnuji již přes 15 let. Za tu dobu jsem spolupracoval na mnoha projektech, mohu tedy nabídnout cenné zkušeností a srovnání různých platforem. V současnosti se věnuji hlavně efektivnímu marketingu na sociálních sítích & PPC.

Svět se mění. Ale principy lidského vnímání zůstávají skoro stejné. Nakonec jde stejně hlavně o to, co zákazník na stránkách najde, jak přehledně, rychle a pohodlně.

Přes 20 let jsem dělník webu. Tykám si se SEO, kamarádím s UX a s PPC chodím na pivo.

Registrace na tento workshop bude probíhat na stánku G19

Ukážeme vám, jak pomocí jedné aplikace, která byla na potřebách z praxe vytvořena marketérem pro marketéry, lépe kontrolovat vaše podnikání a více prosperovat. Od správy zákazníků a nabídek, přes projekty a úkoly, výkazy a měření času, až po řízení cash flow a fakturaci. Caflou vše logicky propojuje na jednom místě.

Na dvou případových studiích vám ukážeme, jak Caflou pomáhá v praxi. Martin Šafra, zakladatel agentury Magnas, vám představí svoji cestu od freelancera k renomované agentuře a od Excelu k řízení cashflow sofistikovaně online. Tomáš Kocifaj, zakladatel společnosti Brilo Team, se podělí o postupy využití Caflou k řízení cash flow – jak sledují odkud a kam peníze tečou, kteří zákazníci nebo projekty jsou jak rentabilní, jak přesné jsou jejich odhady.

Marketér, který se od mini zakázek vypracoval až k velkým projektům např. pro Lenovo, stojí za inteligentní podnikatelskou aplikací Caflou.

Zakladatel společnosti Brilo Team, která tvoří brilantní weby a jejich marketing.

Zakladatel agentury Magnas, která staví na úzkém propojení strategie, mediálního plánování, offline i online výkonu, kreativních nápadů a produkce.

Registrace na tento workshop bude probíhat na stánku A6

ENG - Creating and implementing an effective Marketing Automation strategy in number of different business, including B2B, eCommerce and others.

CZ - Praktická ukázka tvorby a implementace strategie Marketingové automatizace v různých odvětví, včetně B2B a eCommerce

ENG - From educating new employees to showing the ways of SALESmanago to the clients, Michał spends a lot of his time on passing the Marketing Automation knowledge to the others. Apart from standard solutions, he also likes to implement outside the box thinking into the Marketing strategies. After work, he either studies criminal law or practices volleyball.

CZK- Michał věnuje spoustu času předávání znalosti o marketingové automatizace ostatním.Od vzdělávání nových zaměstnanců až po ukázky toho, jak SALESmanago pomáhá klientům, Vedle standardních řešení má rád i myšlení "out of the box" při vymýšlení marketingových strategiích. Po práci buď studuje trestní právo nebo hraje volejbal.

Registrace na tento workshop bude probíhat na stánku F4

Dvouhodinový workshop nabitý informacemi o tom, jak úspěšně zautomatizovat prodej přes web. Přijďte se podívat na to, jak nastavit prodejní formulář, aby v něm bylo vše, co potřebujete, a lákal vaše zákazníky ke koupi. Ať už se jedná o e-book, kurz, školení, video nebo vstupenky. Martin Dostál představí chytrý systém SimpleShop, který kromě prodeje zvládá i fakturaci párovanou s bankami, zasílání informací, potvrzení nebo i vstupenek e-mailem a spoustu dalších vychytávek, které ocení každý, kdo prodává online. Kurz je pro 30 lidí, registrace bude probíhat na stánku SimpleShop.

Martin je autorem projektů Vyfakturuj.cz, SimpleShop a SimpleTicket. Specializuje se na efektivní online podnikání a mám mnoholeté zkušenosti s budováním SaaS aplikací a automatizací prodeje.

Registrace na tento workshop bude probíhat na stánku F2

Zvažujete, že začnete podnikat na internetu? Přijďte a zjistěte co vše je potřeba k založení e-shopu. Dozvíte se vše z oblasti výběru platformy, práva i marketingu.

Radek stejně jako všichni přednášející online marketing už nějaký pátek dělá. Vedl marketing ve Slevomatu a teď v Shoptetu, kromě toho připravuje strategie pro menší a střední e-shopy i projekty s cílem nezkoušet vše, ale dobře dělat to co nejvíce vydělává. Z online ho nejvíce baví PPCčka na kterých vyrostl a které školí agentury i klienty jako Google Partners trenér. Baví ho přednášet i přesto, že se vždy den předtím strachem nevyspí. Rád si vybírá témata, která jsou snadno přenositelná, nebo naopak trochu kontroverzní a otevírají oči.

Tento workshop je nutné registrovat předem na https://form.simpleshop.cz/0BGV/buy/

Workshop je pro všechny, kdo mají zájem o expanzi svého e-shopu na Ukrajinu. Na místě odpovíme všechny otázky týkající se aktuálního stavu ukrajinské e-commerce, doručování zásilek, reverzní logistiky, marketigu, celního řízení. Praxe a zkušenosti bez zbytečné teorie.

Registrace na tento workshop bude probíhat na stánku D3

Výhody a rizika spojená s přechodem do prostředí cloudu, optimalizace nákladů, efektivní řízení infrastruktury či možnosti startup financování podnikání v prostředí FORPSI Cloud se pokusí objasnit odborníci z týmu FORPSI, pro které je hledání těch optimálních řešení denním chlebem.

Hudební nadšenec a aktivní muzikant, milovník přírody, zvířat, focení a tenisu se slabostí pro technologie a jejich využití.

Registrace na tento workshop bude probíhat na stánku G19

Ukážeme vám, jak pomocí jedné aplikace, která byla na potřebách z praxe vytvořena marketérem pro marketéry, lépe kontrolovat vaše podnikání a více prosperovat. Od správy zákazníků a nabídek, přes projekty a úkoly, výkazy a měření času, až po řízení cash flow a fakturaci. Caflou vše logicky propojuje na jednom místě.

Na dvou případových studiích vám ukážeme, jak Caflou pomáhá v praxi. Martin Šafra, zakladatel agentury Magnas, vám představí svoji cestu od freelancera k renomované agentuře a od Excelu k řízení cashflow sofistikovaně online. Tomáš Kocifaj, zakladatel společnosti Brilo Team, se podělí o postupy využití Caflou k řízení cash flow – jak sledují odkud a kam peníze tečou, kteří zákazníci nebo projekty jsou jak rentabilní, jak přesné jsou jejich odhady.

Marketér, který se od mini zakázek vypracoval až k velkým projektům např. pro Lenovo, stojí za inteligentní podnikatelskou aplikací Caflou.

Zakladatel společnosti Brilo Team, která tvoří brilantní weby a jejich marketing.

Zakladatel agentury Magnas, která staví na úzkém propojení strategie, mediálního plánování, offline i online výkonu, kreativních nápadů a produkce.

Tento workshop je nutné registrovat předem na https://form.simpleshop.cz/0BGV/buy/

• Jak mít správně vyplněný profil, aby byl businessově zajímavý
• Odpovíme si na otázku - má pro vaši firmu vůbec význam být na IG?
• Jak tvořit obsah, jaké aplikace by vám neměly chybět a proč je hezká fotka klíčem k úspěchu (a jak ji udělat!)
• Jak správně sestavit strategii, která prodává
• Jak na IG vytvořit ,,obchod"
• Jak prodat své výrobky díky influencer marketingu
• Jak na IG zapnout proklikovou reklamu na Váš e-shop a jak vyčíst správné výsledky

Tereza okusila svět sociálních sítí před pěti lety a absolutně ji uchvátil. Tak se vydala na strnitou cestu korporáty, klientskou stranou, agenturami, až nyní skončila jako freelancer. Její největší doménou je Instagram, kde (úspěšně) působí i jako influencer, ale ani Facebook ji není lhostejný. Zaměřuje se na správu těchto dvou platforem, miluje výzvy a vymýšlení strategií, ví, že se nic nevyrovná dobré fotce a jak silná cílovka na soc.sítích je. Tereza se zkrátka stará o to, aby potenciál sociálních sítí, ale nejen těch, klienti využívali naplno a s jejich pomocí dosahovali těch nejlepších výsledků. 

Expertíza. Autorita. Důvěryhodnost. To jsou slova a hodnoty, podle kterých Google hodnotí weby, které patří do skupiny “Your money, your life”. Jak takové weby mají vypadat? Na co nezapomenout? To nám prozradí hvězda českého SEO Filip Podstavec.

Filip je nadšenec do analytiky, občasný vývojář vlastních nástrojů, kreativec a taky tak trochu workoholik. Zabývá se dlouhodobým linkbuildingem, jeho audity, analýzou odkazového profilu a tvorbou linkbuilding strategie. Více se o Filipovi můžete přečíst na jeho stránkách www.podstavec.cz. Jasné ale je, že je Filip linkbuilder tělem i duší!

Získávání odkazů je stále pro většinu e-shopů neuchopitelný úkol. Ukážu Vám, jak si připravit vlastní strategii a nalézt odkazový kapitál v rámci interních i externích zdrojů.

Petr začal jako klasický offline marketér, ale po čase zjistil, že ho to daleko více táhne k digitálu. V eVisions má na starosti zejména SEO a linkbuilding. Věnuje se tvorbě hudebních videoklipů a fotografuje pod pseudonymem @kickoner.

Všechno, co opravdu potřebuju znát pro řízení SEO projektů, jsem se naučil od klientů aneb Jaký je rozdíl v řízení na volné noze a v osmičlenném SEO týmu?

V SEO branži jsem začal pracovat na konci dvacátého století, v Taste Medio od konce roku 2016. V práci mě baví zažívat takové ty momenty™, kdy se vám v hlavě díky různým perspektivám poskládá dokonalý obrázek problému a jeho řešení. Těším se z rostoucích grafů a ve volném čase hraji Ingress a sním o vlastním baru.

SeznamBot pro vybrané stránky nově interpretuje javascript. Přednáška popíše technické aspekty řešení a představí další plánovaná vylepšení v získávání stránek z internetu.

Chcete vidět na vlastní oči jako pracují profesionálové? Přijďte na praktickou ukázku SEO analýzu webu naživo a třeba vybereme i váš web!

Jarda bude mít v rámci SEO Summitu uzavřený workshop pro 30 lidí na téma: Jak na SEO u webů s JavaScriptem. Zároveň bude Jarda hostem části programu s názvem Odhalení SEO chyb u vašeho webu - 3 rychlo analýzy od 3 profíků spolu s Jánem Januškou a Zdeňkem Dvořákem.

Zdeněk pomáhá zákazníkům získat více relevantní návštěvnosti nejen z vyhledávačů. Vytváří pro ně strategie a příslušné taktiky na základě pečlivého průzkumu jejich možností, schopností, trhu a rozpočtu. Provozuje jeden z nejlepších blogů o link buildingu v České republice. Mimo to se věnuji afffiliate managementu. V současné době působí jako freelance link builder a Head of SEO at Biano.

Ján Januška se v oblasti SEO pohybuje již sedm let, během kterých pracoval na rozsáhlých projektech s miliony URL. Při své práci si ale uvědomil, že neexistuje nástroj, jenž by dokázal takové weby zpracovat a poskytnout jim pro SEO klíčová data. A tak ho sám začal programovat. Tak vznikl startup Spotibo, který Ján řídí.

To co Google dělá je lepší pro uživatele. Je to ale dobré i pro nás pro majitele webů a specialisty? O tom bude diskutovat špička české SEO scény.

Filip je nadšenec do analytiky, občasný vývojář vlastních nástrojů, kreativec a taky tak trochu workoholik. Zabývá se dlouhodobým linkbuildingem, jeho audity, analýzou odkazového profilu a tvorbou linkbuilding strategie. Více se o Filipovi můžete přečíst na jeho stránkách www.podstavec.cz. Jasné ale je, že je Filip linkbuilder tělem i duší!

Zdeněk pomáhá zákazníkům získat více relevantní návštěvnosti nejen z vyhledávačů. Vytváří pro ně strategie a příslušné taktiky na základě pečlivého průzkumu jejich možností, schopností, trhu a rozpočtu. Provozuje jeden z nejlepších blogů o link buildingu v České republice. Mimo to se věnuji afffiliate managementu. V současné době působí jako freelance link builder a Head of SEO at Biano.

Jan Tichý se narodil v roce 1979. Celý život bydlí v Brandýse nad Labem. Vystudoval programátorské gymnázium U Libeňského zámku. Dále finance a účetnictví, ekonomickou žurnalistiku a zejména informační a znalostní inženýrství na Vysoké škole ekonomické.

Provozuje analytickou a poradenskou agenturu Medio Interactive, předtím působil ve firmách H1.cz a Jyxo. Vede pravidelná veřejná i individuální školení z různých oblastí internetového marketingu. Příležitostně přednáší na různých vysokých školách a konferencích.

Co je to hlasové vyhledávání a k čemu nám bude? Přednášku ani ne tak z budoucnosti, jako spíše z velkého tématu dneškanám Přinesou Basta Digital.

Daniel v rámci SEO Summitu vystoupí s přednáškou na téma: Hlasové vyhledávání.

SEO nástrojů je spousta, jak vybrat ten správný a v čem se liší? To nám prozradí Milan Fiala.

Milan v rámci SEO Summitu přednese talk na téma Jaký nástroj na co použít? Marketing Miner vs Collabim vs ContentKing vs Spotibo.

Anotace: V rámci přednášky se soustředíme na správné nastavení strategií a nejčastější strategické chyby, které ovlivňují jak správné vyhodnocování kampaní na Facebooku, tak jejich výkon. Jaké metriky zaručí úspěch a v jakých případech nám lžou? Je kreativa klíčová pro výkon nebo je síla v jednoduchosti? Jak si být jist že komunikuji k těm správným lidem? Vše jasně, stručně, bez omáčky a ověřené kampaněmi vedenými napříč světem.

Ve světě Facebook marketingu se Tomáš pohybuje od roku 2009, ať již šlo o content nebo výkonové kampaně. Od roku 2015 pak jako stratég a konzultant pod oficiálními Facebook Marketing Partnery - brněnské agentuře Business Factory a technologickém start-upu ROI Hunter. Od lokálních kulturních akcí, přes automotive, banky až po svět datingu a e-commerce spravuje a konzultuje celosvětové kampaně, ať již z Prahy, Varšavy nebo Singapuru s ročními rozpočty až 8 milionů dolarů.

Proč nestavět community management až na poslední kolej a naopak na jeho základech vybudovat strategii celého brandu?
Jak komplexněji uchopit customer care v rámci marketingu firmy?
Vyplatí se postavení inhouse týmu nebo je lepší outsourcovat péči o zákazníky agenturou?
Jak se dá předejít krizovým komunikacím a proč je důležité mít krizovou strategii připravenou dopředu?
A co od vás vlastně očekávají zákazníci v komunikaci na sociálních sítích?
To vše a mnohem víc vám na přednášce řekne Kristýna Szkanderová. Bojovnice za kvalitní obsahový marketing, ve kterém hraje community management hlavní roli.

Kdo je Kristýna? Social media freelancer. Ve světě soc. sítí vyniká především v oblasti social care. Neoblomně vysvětluje klientům i marketérům mimo jiné právě význam zákaznické péče a budování komunity na soc. Sítích. Ráda předává své tipy a zkušenosti na různých workshopech a školeních. Mimo jiné například pro neziskovky jako je Czechitas či nadace Leontinka. Kristýna je navíc hrdou patriotkou Moravskoslezského kraje a ambasadorkou skupiny #holkyzmarketingu pro Ostravu. Potkat se u dobrého kafe můžete v Praze nebo třeba v Ostravě. 

Pozice šéfa Lafluence jako nejrozšířenější platformy na influencer marketing umožňuje Petrovi skutečně unikátní pohled na kampaně v téhle oblasti. Dozvíte se, proč influencer marketing dělat a jak prakticky k téhle oblasti přistoupit - od stanovení cílů, výběru a briefování influencerů, nacenění spolupráce, přes management kampaní až po vyhodnocení. Tipy, co dělat a čemu se vyhnout. Ukážeme si také několik praktických ukázek z oblasti e-shopů a toho, jaký může mít influencer marketing pozitivní dopad na samotné prodeje. 

Peter je zakladatel a ředitel platformy Lafluence působící jako lokální lídr v technologii na efektivní influencer marketing. Od spuštění koncem 2017 tak mohl shlédnout více než 500 zadaných influencer marketing kampaní. Zkušenosti v online marketingu sbíral v českém Googlu, Socialbakers, nebo během 2 let v Thajsku v rapidně rostoucím startupu.

Rado po dobu jeho více než šestiletého působení v online marketingu vystřídal různé pozice v Socialbakers, Confidence Digital a eVisions Advetising. Momentálně je zodpovědný za výkonnostní marketing ve firmě ROI Hunter. Zajímá se však i o tvorbu webu, e-mailing, SEO a další související disciplíny. Vyžívá se v hledání nových cest a způsobů, jak maximalizovat výsledky z vynaloženého úsilí.

Tomáš působí v online marketingu více než 10 let. Začínal v internetových agenturách a nyní pracuje jako freelance konzultant a v marketingovém oddělení AAA Auto. Věnuje se převážně výkonovým kampaním a sociálním sítím. Na sociálních sítích spravuje profily pro eshopy i charitativní organizace.

Ve světě Facebook marketingu se Tomáš pohybuje od roku 2009, ať již šlo o content nebo výkonové kampaně. Od roku 2015 pak jako stratég a konzultant pod oficiálními Facebook Marketing Partnery - brněnské agentuře Business Factory a technologickém start-upu ROI Hunter. Od lokálních kulturních akcí, přes automotive, banky až po svět datingu a e-commerce spravuje a konzultuje celosvětové kampaně, ať již z Prahy, Varšavy nebo Singapuru s ročními rozpočty až 8 milionů dolarů.

Kdo nepořádá na sociálních sítích soutěže, jako by nebyl. Někoho, kdo se při tom občas nepohybuje za hranou zákona, aby jeden pohledal. Od Petry Dolejšové z AK eLegal se dozvíte, že porušení pravidel Facebooku nebo Instagramu není zdaleka to jediné, co vás může dostat do maléru. Na praktických příkladech vám ukáže, na co je dobré si u soutěží dát pozor, abyste kromě pozornosti fanoušků nepřitahovali i pozornost úřadů. A naprosto u toho rozmetá vaši představu o tom, že jsou právní přednášky nuda.

Petra je důkazem toho, že právníci nejsou jen chytrolíni s kravatou a kufříkem či nesrozumitelnými smlouvami. Za svou praxi proškolila stovky podnikatelů a je také autorkou řady článků v právně i marketingově zaměřených médiích. Specializuje se na právo v oblasti marketingu, e-commerce, médií, GDPR a na ochranu duševního vlastnictví.

YouTube dnes představuje jeden z nejefektivnějších způsobů, jak oslovit mladé lidi. Na přednášce se dozvíte, jak přesně funguje, jaký obsah diváci vyžadují a jaké cíle může pomoci plnit vaší značce. Uvidíte případové studie úspěšných kanálů a dozvíte se řadu tipů, jak vybudovat vlastní.

Nikol se už 4 roky stará o to, aby značky byly na YouTube úspěšné. Je certifikovanou specialistkou na obsahovou strategii, rozvoj kanálu, technickou správu a rozumí si i s autorskými právy a media buyingem.

Pejsci/vejce jsou cool, ale opravdu patří na váš firemní Facebook / Instagram? Ať už s firmou začínáte a budujete brand anebo jste velký korporát a již lovebrand máte, určitě je dobré být vždy připraven a mít i pár tipů v záloze. Co vám a týmu/agentuře/klientovi ulehčí práci. Na co dát pozor. Čeho se ne/bát. To vše s příklady z praxe.

Lucie žije sociálními sítěmi, zejm. Facebookem a Instagramem.  Má zkušenosti se správou velkých i malých profilů, rozličných strategií, správy reklamních kampaní a reportingů. Spouštěla například Instagram pro Hellmann´s (Unilever) nebo spravovala Facebook Lentilek (Nestlé). Prošla si prací v komunikační agentuře, přes volnou nohu až k vlastní malé firmě. Aktuálně se stará například o Facebook Barbie, Hot Wheels a Divadla v Rytířské. Ve volných chvílích školí a konzultuje.

Anotace bude doplněna

Martin je majitel copy & content marketingové agentury, tichý lídr a copywriter s 12 roky zkušeností. Vedle vedení firmy se věnuje i přednášení a školení, mimo jiné učí copywriting na Masarykově univerzitě.

Skupiny na Facebooku jsou mocným nástrojem nejen pro B2C, ale i pro B2B segment. V přednášce Martina ukáže, jak skupinu využívá česká kosmetická firma NAFIGATE Cosmetics. Dozvíte se, na co při zakládání odborné skupiny nezapomenout a co interně v týmu nastavit, aby ze skupiny firma získala maximum.

Obsahová agentura se specializuje na dlouhodobé dodávání obsahu, věnuje se hlavně copywritingu (webů, blogů, e-shopů) a content marketingovým službám včetně těch vizuálních. Pořádá odborná školení a pravidelně publikuje oborový obsah na svém blogu.

Při tvorbě obsahu se často zavrtáte tak hluboko do vlastního oboru a pravidel marketingu, že zapomenete na svět paragrafů. Často ani netušíte, jakému riziku se vystavujete. Vyjasníme si proto, jak problematické může být nastavení spolupráce jednotlivých hráčů, jako jsou agentury a jejich klienti, blogeři nebo affiliate partneři. Dotkneme se potíží, které vznikají při přebírání cizích článků, sloganů či fotografií. A nakonec nebude chybět pár tipů, jak si ochránit svoje autorství.

Petra je advokátka, která sbírala zkušenosti ve velké advokátní kanceláři. Marketing a právo v online podnikání ji vždy zajímalo. Proto se brzy začala specializovat na právní poradenství v oblasti e-commerce, ochrany osobních údajů, práva v IT a ochrany duševního vlastnictví. Během své praxe asistovala řadě e-shopařů, SaaSkařů a online marketérů. Petra prozradí, co si ohlídat při tvorbě obsahu tak, abyste nepřitáhli nežádoucí pozornost úřadů nebo nedráždili konkurenci za hranou zákona.

Příběh, jak jsme vytvářeli náš první e-book, který nám přes Vánoce získal více než 15 000 e-mailových adres. Prolétneme celý proces od začátku do konce a prozradím, na co si dát velký pozor. Odpovím na otázky, jak probíhalo samotné psaní, jakými kanály jsme e-book propagovali, zda se vyplatily Facebook leads, kde jsme nasbírali nejvíce e-mailů a kolik to celé stálo.

Spolumajitel ekologicky zaměřeného e-shopu Econea, který nabízí výrobky šetrné k přírodě a životnímu prostředí. Razí myšlenku, že zisk není na prvním místě a jejich obchod nezmění svět jak mávnutí kouzelného proutku, ale umožňuje začít od vlastních malých kroků, které povedou k celkové změně.

Video obsah funguje v B2C i B2B. Lehce se šíří, zaujme a některé produkty nebo služby představí lépe a rychleji než psané slovo. Zuzana na konkrétních případovkách ukáže, jak videa zvyšují prodeje a proč se do jejich tvorby pustit. Těšit se můžete i na přesné vyčíslení nákupu techniky a tvorby videa.

Zuzana pracovala jako novinářka, PRistka a copywriterka. 7 let strávila ve Slevomatu, z toho 2 roky měla na starost tvorbu videí. Od konkurzu na videomága přes tvorbu obsahové strategie, produkci i dohled nad postprodukcí až po nastavování youtube kampaní. Hodně se toho povedlo a hodně taky ne. Ale chyby jsou nejlepší škola. Něco se z nich naučíte i vy, a pokud ne, tak se aspoň škodolibě pobavíte.

Jak vytvářet časopis vlastními silami a v malém počtu lidí? Jaké zkušenosti z hlediska content marketingu jsou použitelné pro offline i online? A proč si při vytváření obsahu raději zvolit autenticitu a radikální otevřenost? Na tyto otázky odpoví a o zkušenosti z budování vztahu se čtenáři a zákazníky se podělí šéfredaktorka časopisu Dobroty.

Ekologické centrum Country Life funguje v Nenačovicích u Berouna od roku 2003. Firma se zabývá kompletním sortimentem biopotravin, zdravé výživy a bezlepkových produktů. Kromě své vzorkové prodejny provozuje také biopekárnu a ekofarmu

V přednášce nahlédnete do zákulisí Inspirační galerie – největší korálkové kuchařky českého internetu. Zuzka vás zasvětí do důvodů vzniku návodové sekce a vývoje i řízení workflow dlouhodobé tvorby obsahu. Zaměří se na způsoby plánování témat i vyhodnocování efektivity contentu. Protože nikdo není dokonalý, podíváme si i na problémy, se kterými se tým musí vypořádávat.

Korálky.cz jsou největším tuzemským e-shopem s potřebami pro výrobu bižuterie. Zuzana Dobšíčková se svým týmem připravila Inspirační galerii, ve které mají návštěvníci webu k dispozici více než 200 originálních návodů zdarma. Přijďte si poslechnout, proč galerie vznikla, jaké hodnoty e-shopu přináší, a jak se vyvíjí plánování obsahu galerie.

Většina e-shopařů nevyužívá své chytré marketingové nástroje naplno. V oblasti e-mailingu často posílají jen běžné newslettery nebo nastaví základní automatizace, jako svátek či opuštěný košík. Představím vám, jak efektivněji pracovat s daty a propojit e-mailový kanál s Facebookem, messenger boty, push notifikacemi či SMS zprávami. Na konkrétních příkladech si ukážeme, jak snadno začít, a kde můžete očekávat automatický přínos a konverze. Nebudou chybět ani ukázky reálných kampaní, které e-shopům přináší pozitivní výsledky. Kromě toho budete mít možnost si vše během přednášky vyzkoušet na fiktivním e-shopu.

Vladimír začal sbírat zkušenosti jako e-mail marketingový specialista již od roku 2013. Neustále sleduje nové trendy v on-linu a v poslední době se zaměřuje na efektivní multikanálovou komunikaci se zákazníky nejen pomocí e-mailu, ale i sms, facebook messengeru či push notifikací. Aktuálně vede agenturu Water Media, která pomáhá e-shopům různých velikostí s efektivní správou zejména inteligentního e-mail marketingu a automatizovanou multikanálovou komunikací.

Jak využít Big Data pro běžné a automatizované e-mailingové kampaně již dnes? Mám pro vás připravené praktické nápady a postupy, jak můžete hned po mojí přednášce s Big Data začít. Projdeme to krok za krokem a ukážeme si, proč a kam e-mail marketing směřuje a jaké zkušenosti nám tento vývoj dal. Přednáška je určená pro firmy, které chtějí růst a využívat svá cenná data. Malá ochutnávka: geolokace nebo STO tak trochu jinak než je znáte.

Na Lukášovo vizitkách jste mohli zahlédnout pozice jako CTO, CMO, Project Manager, E-mailing nebo GDPR Specialista a v neposlední řadě Community Leader. To ale není podstatné. Lukáš je totiž v první řadě člověk, který vždy jde tak trochu proti davu a hledá to nejlepší, nejefektivnější a koncepční řešení. Dokud je nenajde. A právě takové jsou i jeho přednášky. Praktické a plné inspirace

Děláte e-mailing? Pokud ne, uvidíte, jaká je to chyba. A pokud jej děláte, přijďte se podívat na čísla, která nám přinesl rok 2018. Uvidíte, čemu věnovat pozornost, kde přicházíte o peníze a jak můžete dělat e-mailing ještě mnohem lépe. Teorie je pěkná, ale reálná čísla… ta vám ukážou správný směr.

Jakub se věnuje internetovému marketingu již přes 10 let a posledních 5 let řeší na plný úvazek e-mail marketing. Nejvíce jej baví hledání a testování nových postupů, které uživatelé baví a zároveň více vydělávají. Přijďte si poslechnout Jakubovu přednášku, která vám v mnohém otevře oči.

V roce 2015 zavedl Seznam.cz složku “hromadné", určenou pro newslettery. Od té doby je v očích marketérů často považována za druhé místo pro spam, komplikací, či něčím co úspěšnost kampaní výrazně omezuje. Ve své přednášce bych vám rád objasnil, proč je ale z pohledu Seznamu úspěch, že vaše emailové kampaně končí právě v ní, jak zacházet s transakčními zprávami a co dalšího dělat pro bezproblémové doručování.

David je už 8 let produktovým manažerem služby Email ve společnosti Seznam.cz. Díky svým bohatým zkušenostem nejen z vývoje antispamu, ale i z pohledu ze strany Seznam.cz Emailu, může dál předávat všem, co se e-mailingem zabývají, důležité informace pro zlepšení doručitelnosti i efektivity e-mailovżch kampaní.

Aby e-mailing fungoval, tak je potřeba pořád testovat, vyhodnocovat, vymýšlet nové experimenty a ověřit je na vašich zákaznících. V přednášce ukážu na reálných příkladech našich klientů, jaké experimenty vyzkoušet a jakých chyb se vyvarovat. Vaše reporty skrývají spoustu zajímavých dat, jen je potřeba se podívat o kousek dál, než za standardní průměry.

Pavel nesnáší spam. A nejen ten nabízející Viagru, ale i emaily zasílané společnostmi jako kobercový nálet všem zákazníkům bez jakékoliv personalizace a segmentace. Věnuje se doručitelnosti, engagementu a hlavně výsledkům. Průměrný Open rate vyšší než 60 % podle něho není snem, ale jeho denním chlebem. Jeho mottem je: Nedoručený email nemůže prodat.

V loňském roce touto dobou probíhaly médii stovky článků o tom, jak nám GDPR zásadně změní život a jaký je to strašák pro podnikatele. Jak je to ale ve skutečnosti a co nám vlastně ona téměř roční praxe ukázala? A jak to vypadá s tzv. "adaptačním zákonem"? To vše a ještě mnohem více bude obsahem mé přednášky.

Moje práce se odehrává všude tam, kde se překrývá právo s ochranou dat a bezpečností IT. Jako konzultantka pomáhám špičkovým profesionálům a firmám řešit problémy, na které běžný firemní ajťák ani právník nestačí, protože je vnímá zúženě optikou svého oboru. Jsem členkou Pracovní skupiny Úřadu vlády ČR k legislativě v oblasti ochrany osobních údajů. V minulosti jsem působila jako česká konzulka v Kanadě a poté 15 let vedla středoevropské právní divize nadnárodních firem Kimberly-Clark a Mondelēz, kde jsem se mj. podílela na implementaci pravidel a procesů ochrany osobních údajů. Proto mám blízko k evropským institucím i firmám, které dokážu připravit na smršť legislativních změn vynucených nástupem nových technologií.

Kódování newsletterů je jiná písnička než například kódování webů. Zatímco weby se technologicky významně posunuly, newslettery více méně zamrzly v 90. letech. I když se nějaké technologické novinky objevují, jdou zpravidla využít jen u velmi omezené části příjemců. Proto je dobré se soustředit na kvalitní, stabilní a samozřejmě plně responzivní HTML. Na co si dát pozor, kde testovat, jak pracovat s responzivitou a na další otázky se zaměřím ve své přednášce.

Email marketingu se naplno věnuju už šestým rokem a pořád mě to baví. Pracoval jsem s desítkami rozesílacích nástrojů pro malé střední i největší klienty. Nemám rád bezduché spamy narvané produkty posílané každým týdnem. Naopak mám rád práci s automatizací, personalizací a vymýšlení zajímavých kampaní nejen k pobavení příjemců.

Přijďte se přesvědčit o tom, že cloud opravdu nezná hranice. Zjistíme, jakým způsobem můžete ušetřit výdaje za IT anebo omezit rizika spojená se vstupem na zahraniční trhy a ukážeme výhody cloudu z pohledu infrastruktury i škálovatelnosti aplikací. Poznejte společně s námi, že růst lze i bez velkých investic.

Tomáš Horváth je IT konzultant a softwarový vývojář ve společnosti INTERNET CZ (na trhu pod značkami FORPSI a FORPSICloud) . Zabývá se vývojem e-commerce řešení na platformě nopCommerce a jeho provozování v cloudovém prostředí. V loňském roce získal ocenění nopCommerce MVP.

Chceme-li růst, nevyhneme se expanzi - do jiných oborů, způsobů prodeje nebo geograficky. Jaká mohou být úskalí různých druhů expanze? Sami nebo s partnery? S investicí nebo bez? Kam a proč? Jak na expanzi připravit a případně změnit firmu? Expanze je vždy obtížná: očekávejte to nejlepší, připravte se na to nejhorší.

Podnikatel a investor Jiří Hlavenka podniká od počátku 90. let 20. století v oblasti informačních technologií. Je jedním ze spoluzakladatelů brněnského vydavatelství Computer Press (v letech 1994 až 2005 byl jejím ředitelem) či prvního internetového obchodu v zemi Vltava.cz. V posledních letech působí jako investor - je mimo jiné spoluzakladatelem, současným společníkem a jednatelem Kiwi.com, globálního hráče v oblasti letecké přepravy s tržbami přesahujícími miliardu eur ročně. Je též aktivní ve veřejné sféře, působí jako zastupitel Jihomoravského kraje.

Expanze může být složitá i pro jediný trh. Ale co když jich máte 29? Jak zkrotit náklady a zároveň si dlouhodobě všude udržet ziskovost i zákazníky kvalitou služeb pro 1.5 milionu zásilek za rok? Klíčové je využití dat a hlavně jejich použití pro expanzi a růst. Jak na 29 trzích automatizovat uživatelské testování, PPC, affiliate, srovnávače, mailing, pricing nebo slevové nabídky?

Vede tým marketingu pro 29 zemí v Alense, která je s takřka 1,5 milionem zásilek ročně jedním z největších prodejců kontaktních čoček a brýlí v Evropě. V online marketingu začínal v roce 2001 a v průběhu let pracoval na řadě projektů na českém trhu i v zahraničí, včetně několika úspěšných startupů, ecommerce i politických kampaní. Řadu kampaní realizoval s přesahem do více než desítky dalších zemí. Pracoval pro Elephant Orchestra, ČEZ nebo Neo@Ogilvy, kde měl na starosti klienty jako je IBM, Air Bank, Intersport či Nespresso. Některé z těchto kampaní pak získaly ocenění EFFIE nebo dosáhly na shortlist Cannes Lions.

Expanze má smysl! Jedním z nejdůležitějších pilířů je logistika. A jelikož začátky mohou být zapeklité, je důležité volit ty správné strategické partnery. Jste si jistí, že znáte všechny své možnosti?

Po studiu Mat-Fyz a ukončení sportovní kariéry odešel pracovat do Belgie, kde působil jako manažer expanze pro střední a východní Evropu. Z Belgie se přes Polsko vrátil zpět do Čech a před pěti lety opustil svět FMCG a offlinu. Věnuje se dlouhodobě logistice, zvláště zkracování vzdáleností mezi evropskými státy. Díky tomu vytváří lepší příležitosti pro expanzi českých a slovenských e-shopů do celé Evropy.

Pohled na stav a směřování české e-commerce v rámci Evropy.

Jan Postulka je Industry Manager v Googlu. Zabývá se strategickou konzultací největších e-commerce hráčů. Dříve pracoval jako hlavní digitální stratég Omnicom Media Group. Založil server Mediaguru.cz.

Zvládnout poplatky za prodej na Amazonu, všechny podmínky prodeje a být v zisku — je skutečný um. Na přednášce vám poradíme jak se s tím vypořádat, jak zvednout prodejní ranking, maximalizovat zisk a nenechat se Amazonem semlít.

Vašek je třetím rokem obchodním ředitelem společnosti EXPANDO, která pomáhá výrobcům a e-shopům úspěšně prodávat na Amazonu. Zkušenosti získával na ředitelských pozicích i během své desetileté praxe s obchodem, vývojem mobilních aplikací a webových stránek.

Naboostujte svůj byznys a dobijte Evropu! Poslechněte si esa české a slovenské e-commerce a přiučte se tomu, jak to za hranicemi opravdu chodí. Na co si dát pozor, čemu se úplně vyhnout a do čeho jít naopak po hlavě? To vše a mnohem víc se dozvíte v diskuzním panelu Zásilkovny.

Vede tým marketingu pro 29 zemí v Alense, která je s takřka 1,5 milionem zásilek ročně jedním z největších prodejců kontaktních čoček a brýlí v Evropě. V online marketingu začínal v roce 2001 a v průběhu let pracoval na řadě projektů na českém trhu i v zahraničí, včetně několika úspěšných startupů, ecommerce i politických kampaní. Řadu kampaní realizoval s přesahem do více než desítky dalších zemí. Pracoval pro Elephant Orchestra, ČEZ nebo Neo@Ogilvy, kde měl na starosti klienty jako je IBM, Air Bank, Intersport či Nespresso. Některé z těchto kampaní pak získaly ocenění EFFIE nebo dosáhly na shortlist Cannes Lions.

Vašek je třetím rokem obchodním ředitelem společnosti EXPANDO, která pomáhá výrobcům a e-shopům úspěšně prodávat na Amazonu. Zkušenosti získával na ředitelských pozicích i během své desetileté praxe s obchodem, vývojem mobilních aplikací a webových stránek.

Po studiu Mat-Fyz a ukončení sportovní kariéry odešel pracovat do Belgie, kde působil jako manažer expanze pro střední a východní Evropu. Z Belgie se přes Polsko vrátil zpět do Čech a před pěti lety opustil svět FMCG a offlinu. Věnuje se dlouhodobě logistice, zvláště zkracování vzdáleností mezi evropskými státy. Díky tomu vytváří lepší příležitosti pro expanzi českých a slovenských e-shopů do celé Evropy.

Ve společnosti Zásilkovna působí od jejího vzniku, aktuálně je členem vedení skupiny Packeta Group a působí na pozici výkonného ředitele pro východní Evropu, kde vede Slovensko, Maďarsko, Polsko, Rumunsko a Bulharsko. Pomáhá růst e-shopům nejen na domácím trhu, ale i expandovat do Evropy, kde se Zásilkovna stává lídrem v oblasti doručování. Před tím zastával funkci výkonného ředitele Zásielkovni na Slovensku, kde postavil její základní kameny a určil její směr. První zkušenosti v oblasti e-commerce začal sbírat už po škole, kdy provozoval vlastní internetové obchody.

Karol Guláš vystudoval City University of Seattle, kde získal MBA v oboru Global Business Management. Do nedávna působil jako Chief Marketing Officer ve Footshop.cz. V současné době šéfuje marketingu a expanzi ve společnosti Astratex.

Milan vystudoval Elektrotechnickou fakultu ZČU v Plzni a od svých 17 let se začal věnovat modelingu, focení, přehlídkám a hrál i v několika českých a zahraničních TV reklamách. V roce 2008 založil módní portál www.different.cz, který teď působí v 6 zemích Evropy. Za jeho vznikem stála z počátku nespokojenost s nudnou českou módní scénou. Móda prostupuje jeho celým životem - píše o ní i osobní pánský módní blog MilanPolak.cz, který se umístil na třetím místě v anketě Bloger roku.

Elektronická výměna dat v obchodní a marketingové komunikaci není společnostmi efektivně využívaná přesto, že v oblasti provozu obchodu jsou systémy EDI již poměrně zavedené (objednávky, dodací listy a faktury). Úspěch v období digitální transformace, může být významně podpořen rozšířením počtu distribučních kanálů, rozšířením počtu partnerů, zjednodušením a zrychlením dodávky produktů na trh. Rozšiřte svůj akční rádius využitím nástrojů sdílení a integrace.

Specialista na PIM (product information management) s desetiletou praxí v oboru, momentálně působící v Německu, kde se věnuje akvizicím a implementaci systémů PIM, MDM (master data management) a DAM (digital asset management).

Chcete vědět v čem je krása affiliate marketingu, v čem umí být vzrušující, jak si jej získat a udržet, kdy se vzteká a kdy Vám dá kopačky?
Podívám se z pohledu e-shopů na to kdy má smysl affiliate marketing dělat, co všechno a jak správně nastavit, automatizovat a jak dlouhodobě růst. Jak jej zapojit mezi další online marketingové kanály a aktivity tak, aby byl spokojený i Váš „Ekonomický ředitel“. A jaké jsou nejčastější chyby při jeho plánování a vyhodnocování.

Roman působí v ecommerce sféře již 10 let. Má zkušenosti jak z pozice šéfa e-shopu, tak z konzultační agentury Sherpas (dříve Dobrý web). Dovede se tedy na affiliate dívat z pohledu reálných cílů a očekávání inzerenta, ale také posoudit a poradit, kdy a jak optimálně začlenit a nastavit affiliate v rámci celé online marketingové strategie.

Richard se v přednášce zaměří na nejčastější požadavek pro kontaktní centrum – propojení s interními systémy. Na prezentaci se dozvíte, jaké jsou možnosti pro propojení s vaším CRM / ERP systémem, jaké informace můžete klientovi zobrazovat, jaké automatismy nastavit apod. Prezentace bude zaměřena i pro “laiky”, cílem je ukázat možnosti integrace a přínos pro efektivnější řešení vaší zákaznické linky.

Richard je jedním ze zakladatelů české firmy Daktela. Díky svým znalostem a inovativnímu přístupu se stará o neustálý rozvoj společnosti, která aktuálně patří mezi špičku v oblasti kontaktních center.

Firmy sledují, jak obrovské prostředky vynakládají na akvizici zákazníků. Čím dál dražší PPC reklama zvyšuje customer acquisition costs (CAC), tlačí dolů marže a ohrožuje duševní pohodu marketingových manažerů. Přitom mnoho firem má na svých serverech poklad: obrovská kvanta dat, která lze snadno přetavit do retenčních strategií a přeměnit na tržby. Ukážeme si praktické zkušenosti, jak lze s technogiemi dostupnými i malé firmě či eshopu, která nedisponuje stádem datových analytiků, zvýšit prodeje, ušetřit náklady a zlepšit loajalitu zákazníků.

Tomáš je CEO společnosti Incomaker, která se zabývá využitím umělé inteligence v marketingové automatizaci. Podle Tomáše se mají marketéři zabývat jen kreativními a strategickými činnostmi, vše ostatní náleži robotům. Což je přesně to, oč se snaží v Incomakeru. Tomáš založil svou první firmu v 16 letech a od té doby již tři firmy prodal. Kromě aktivit v businessu přednáší na VŠE.

Prostředí e-commerce v Čechách a v zahraničí.
Jak je složité mít více prodejních kanálů
Velké společnosti již expandují, my ukážeme, jak mohou expandovat malé a střední podniky pomocí systému Retailys.com.
Jaké jsou podmínky a způsoby penetrace zahraničních trhů.
Hlavní tržiště a srovnávače.

Chcete spravovat 10 e-shopů a expandovat do celého světa? Během přednášky se seznámíte s rozdíly v chování zákazníků v jednotlivých zemích a prakticky uvidíte příklad firmy, která spravuje několik e-shopů, každý v jiném jazyce či s jinými měnami a zároveň spravuje účty na globálních tržištích, a to vše z jedné administrace prvního českého e-commerce omnichanel nástroje Retailys.com.

Dušan Makrlík je e-commerce konzultant se specializací na zahraniční trhy a e-commerce omnichannel strategie.

Petr Heller je majitel a zakladatel společnosti Retailys s více než desetiletou zkušeností v oblasti e-commerce.

Na jaké nástrahy se připravit, čemu předcházet, kde je prostor pro růst a kam směřovat investice. Jak moc je důležitá kooperace a synergie. Přiblížíme Vám budoucnost, trendy a další cesty k expanzi.

Těší mě, že logistikou žiji dennodenně a sbírám zkušenosti, již přes 20 let. Při řešení logistických projektů se zaměřuji především na efektivnost a inovativnost. Výsledek je vždy posunem a zlepšením nejen pro klienta, ale i pro mě. Mám ráda výzvy, nastavování procesů, které přináší úspěchy, a naopak z neúspěchů se poučím a sdílím je dále.

Marketing – To už dnes nejsou jen personalizované emailové kampaně a zacílené reklamy. Rychlý rozmach technologií nám umožnil kompletně ovládnout on-line a vyžít všechny dostupné komunikační kanály k iniciaci a konverzi zákazníka. Přednáška je určena pro firmy, které se v době těchto rychlých změn a neustále se měnících technologií chtějí orientovat a připravit svůj byznys pro vstup do třetí dekády 21. století.

Petr je v oboru IT a Marketingu více než 10 let a má široké zkušenosti se zaváděním nových systému do korporací typu EBAY či Home Credit. Na marketingovou automatizaci se specializuje již čtvrtým rokem a zajišťuje společnostem hmatatelný náskok před konkurencí. Jeho cílem je vytvářet leadery v digitálním prostředí jak v České Republice, tak na mezinárodním trhu.

ENG - Presenting the SALESmanago profile - a complex marketing automation tool for your business

CZ - SALESmnago – komplexní nástroj marketingové automatizace pro Váš byznys

ENG - From educating new employees to showing the ways of SALESmanago to the clients, Michał spends a lot of his time on passing the Marketing Automation knowledge to the others. Apart from standard solutions, he also likes to implement outside the box thinking into the Marketing strategies. After work, he either studies criminal law or practices volleyball.

CZK- Michał věnuje spoustu času předávání znalosti o marketingové automatizace ostatním.Od vzdělávání nových zaměstnanců až po ukázky toho, jak SALESmanago pomáhá klientům, Vedle standardních řešení má rád i myšlení "out of the box" při vymýšlení marketingových strategiích. Po práci buď studuje trestní právo nebo hraje volejbal.

Na začátku roku jsme v Shoptetu oslavili 16 000 e-shop. Poďte si poslechnout jaká vylepšení pro klienty letos plánujeme a kam se posune celý e-commerce trh.

Radek stejně jako všichni přednášející online marketing už nějaký pátek dělá. Vedl marketing ve Slevomatu a teď v Shoptetu, kromě toho připravuje strategie pro menší a střední e-shopy i projekty s cílem nezkoušet vše, ale dobře dělat to co nejvíce vydělává. Z online ho nejvíce baví PPCčka na kterých vyrostl a které školí agentury i klienty jako Google Partners trenér. Baví ho přednášet i přesto, že se vždy den předtím strachem nevyspí. Rád si vybírá témata, která jsou snadno přenositelná, nebo naopak trochu kontroverzní a otevírají oči.

To nejdůležitější, co potřebujete vědět, když začínáte s dovozem ze 3. zemí. Jak vybrat dodavatele pro dovoz v malém i ve velkém. Jak ošetřit spolupráci a bezpečně zaplatit za zboží. Jak zboží dopravit do ČR, celně odbavit a uvést na trh EU.
Přednáška vás seznámí s nejdůležitějšími body dovozu tak, abyste mohli začít třeba hned zítra. Řeknu vám vše podstatné, nasměruji vás na další informace a vysvětlím vám, jak se vyhnout nejčastějším (a nejdražším) chybám, které může dovozce udělat.

Lucie je autorkou blogu Podnikáme v importu, kde učí začínající dovozce, jak začít s importem bez zbytečných rizik a nákladů.
Své znalosti čerpá nejen z vlastní praxe dovozce, ale zejména ze zkušeností specialistky námořních a leteckých přeprav ve společnostech Schenker a Panalpina.

Klient potřebuje pravidelnou péči a musí pochopit a porozumět výsledkům práce agentury. Mluvte jazykem klienta. Pokud si nezískáte důvěru zákazníka a on Vám neporozumí, spolupráce obvykle po krátké době končí. Vysvětlím zásady.

Jsem ten, který s klientem všechno domlouvá a vyhodnocuje . Marketingu se věnuji více jak 20 let a s některými klienty spolupracuji v rámci INT již déle jak 10 let.

Je třeba jednoznačně sladit očekávání agentury a zadavatele . Bez dobrého a napsaného plánu to nepůjde. Kdo si nestanoví cíl, ten ho nikdy nedosáhne.

Marketing je jak rande. Čím více jich za sebou máte, tím více se stáváte zkušenější. Znáte-li dobře teorii a metodiku, je to super základ: Já k tomu mohu přidat tisíce hodin strávených s klienty na rozmanitých projektech od roku 2002.

Bez měření není velení. Měřit a reportovat ale může trvat hodiny, a nebo jen minuty. Jde to, fakt.

Přes 20 let jsem dělník webu. Tykám si se SEO, kamarádím s UX a s PPC chodím na pivo.

Instagram pro „neinstagramery“. Poradím, jak dělat efektivně inzerci i když nejste fanoušci selfíček a prodáváte „nudné zboží“. Nenechte si ani vy ujít potenciál rychle rostoucího Instagramu.

Online marketingu a tvorbě webů se věnuji již přes 15 let. Za tu dobu jsem spolupracoval na mnoha projektech, mohu tedy nabídnout cenné zkušeností a srovnání různých platforem. V současnosti se věnuji hlavně efektivnímu marketingu na sociálních sítích & PPC.

Jak rozeznat profíka na výkonnostní reklamu od amatéra.

Pozn.: Stálý host naší agentury v živém vstupu z Nového Zélandu.

Miliony vydělané v reklamách, tisíce hodin práce, stovky kampaní, desítky klientů.
Jsem Honza Bartoš a reklama na Facebooku je má doména. Mé hřiště. Můj ring. Místo ve kterém se vyznám i poslepu.

Jak správně nastavit FB reklamu pro svůj e-shop? Jaké nástroje použít? Jaké novinky zvýší efektivnost reklam? Příklady z mé praxe od roku 2010.

Jsem lektor a specialista na facebookovou reklamu se zkušenostmi od roku 2010. Není podnik, který se nehodí na Facebook... Stačí vědět, jak na to.

Sklik do toho šlápl a nabízí víc, než si myslíte a jinde, než očekáváte. Ukážu vám přínosy z naší praxe.

Online marketingu a tvorbě webů se věnuji již přes 15 let. Za tu dobu jsem spolupracoval na mnoha projektech, mohu tedy nabídnout cenné zkušeností a srovnání různých platforem. V současnosti se věnuji hlavně efektivnímu marketingu na sociálních sítích & PPC.

Svět se mění. Ale principy lidského vnímání zůstávají skoro stejné. Nakonec jde stejně hlavně o to, co zákazník na stránkách najde, jak přehledně, rychle a pohodlně.

Přes 20 let jsem dělník webu. Tykám si se SEO, kamarádím s UX a s PPC chodím na pivo.

Klient potřebuje pravidelnou péči a musí pochopit a porozumět výsledkům práce agentury. Mluvte jazykem klienta. Pokud si nezískáte důvěru zákazníka a on Vám neporozumí, spolupráce obvykle po krátké době končí. Vysvětlím zásady.

Jsem ten, který s klientem všechno domlouvá a vyhodnocuje . Marketingu se věnuji více jak 20 let a s některými klienty spolupracuji v rámci INT již déle jak 10 let.

Jak správně nastavit FB reklamu pro svůj e-shop? Jaké nástroje použít? Jaké novinky zvýší efektivnost reklam? Příklady z mé praxe od roku 2010.

Jsem lektor a specialista na facebookovou reklamu se zkušenostmi od roku 2010. Není podnik, který se nehodí na Facebook... Stačí vědět, jak na to.

Bez měření není velení. Měřit a reportovat ale může trvat hodiny, a nebo jen minuty. Jde to, fakt.

Přes 20 let jsem dělník webu. Tykám si se SEO, kamarádím s UX a s PPC chodím na pivo.

Instagram pro „neinstagramery“. Poradím, jak dělat efektivně inzerci, i když nejste fanoušci selfíček a prodáváte „nudné zboží“. Nenechte si ani vy ujít potenciál rychle rostoucího Instagramu.

Online marketingu a tvorbě webů se věnuji již přes 15 let. Za tu dobu jsem spolupracoval na mnoha projektech, mohu tedy nabídnout cenné zkušeností a srovnání různých platforem. V současnosti se věnuji hlavně efektivnímu marketingu na sociálních sítích & PPC.

Svět se mění. Ale principy lidského vnímání zůstávají skoro stejné. Nakonec jde stejně hlavně o to, co zákazník na stránkách najde, jak přehledně, rychle a pohodlně.

Přes 20 let jsem dělník webu. Tykám si se SEO, kamarádím s UX a s PPC chodím na pivo.

Tento workshop je nutné registrovat předem na https://form.simpleshop.cz/0BGV/buy/

Že není dobré sociální sítě ignorovat, to si uvědomila snad již většina firem. Ale od pouhého založení Facebookové stránky ke smysluplnému využívání sociálních sítí pro byznys vede poměrně dlouhá cesta. Pomůžeme vám ujasnit si, co můžete od sociálních sítí vlastně očekávat a jak je zapojit do marketingové a obchodní strategie. Prodej? Zvyšování loajality zákazníků? Kanál pro komunikaci s novináři a influencery? Snadné získání zpětné vazby? Nábor nových zaměstnanců? Cíle mohou být různé, ale základ bývá společný: mít určené cíle, sledovat smysluplné metriky a snažit se upřímně a otevřeně komunikovat. Jak se do podobného úkolu pustit, na co si dát pozor a kudy naopak cesta nevede - to vše vám přiblížit je ambiciozní cíl našeho workshopu.

Eliška žila na sociálních sítích ještě předtím, než to bylo cool. Její největší vášeň se stala po několika letech i jejím zaměstnáním. Už šestým rokem je na volné noze jako konzultantka a lektorka sociálních médií. Odpřednášela přes 500 školení, kterými přošlo víc než 6000 účastníků. Založila Social Media Akademii, jejíž třetí ročník běží letos na jaře. V ní se společně se svými lektory snaží nejenom posunout znalosti účastníků, ale také je donutit přemýšlet o social media marketingu strategicky.

Registrace na tento workshop bude probíhat na stánku F2

Zvažujete, že začnete podnikat na internetu? Přijďte a zjistěte co vše je potřeba k založení e-shopu. Dozvíte se vše z oblasti výběru platformy, práva i marketingu.

Radek stejně jako všichni přednášející online marketing už nějaký pátek dělá. Vedl marketing ve Slevomatu a teď v Shoptetu, kromě toho připravuje strategie pro menší a střední e-shopy i projekty s cílem nezkoušet vše, ale dobře dělat to co nejvíce vydělává. Z online ho nejvíce baví PPCčka na kterých vyrostl a které školí agentury i klienty jako Google Partners trenér. Baví ho přednášet i přesto, že se vždy den předtím strachem nevyspí. Rád si vybírá témata, která jsou snadno přenositelná, nebo naopak trochu kontroverzní a otevírají oči.

Tento workshop je nutné registrovat předem na https://form.simpleshop.cz/0BGV/buy/

Jak dělat SEO pro weby které běží na JavaScriptovém frameworku nebo má problémy s přemírou JavaScripti vás naučí Jarda.

Jarda bude mít v rámci SEO Summitu uzavřený workshop pro 30 lidí na téma: Jak na SEO u webů s JavaScriptem. Zároveň bude Jarda hostem části programu s názvem Odhalení SEO chyb u vašeho webu - 3 rychlo analýzy od 3 profíků spolu s Jánem Januškou a Zdeňkem Dvořákem.

Registrace na tento workshop bude probíhat na stánku D3

Výhody a rizika spojená s přechodem do prostředí cloudu, optimalizace nákladů, efektivní řízení infrastruktury či možnosti startup financování podnikání v prostředí FORPSI Cloud se pokusí objasnit odborníci z týmu FORPSI, pro které je hledání těch optimálních řešení denním chlebem.

Hudební nadšenec a aktivní muzikant, milovník přírody, zvířat, focení a tenisu se slabostí pro technologie a jejich využití.

Registrace na tento workshop bude probíhat na stánku F2

Přijdťe se podívat na to co jsou nejdůležitější marketingové kanály pro e-shopy, jak je řídít a stanovovat si KPI a kdy volit interního zaměstance, kdy agenturu, nebo kdy volnonožce.

Radek stejně jako všichni přednášející online marketing už nějaký pátek dělá. Vedl marketing ve Slevomatu a teď v Shoptetu, kromě toho připravuje strategie pro menší a střední e-shopy i projekty s cílem nezkoušet vše, ale dobře dělat to co nejvíce vydělává. Z online ho nejvíce baví PPCčka na kterých vyrostl a které školí agentury i klienty jako Google Partners trenér. Baví ho přednášet i přesto, že se vždy den předtím strachem nevyspí. Rád si vybírá témata, která jsou snadno přenositelná, nebo naopak trochu kontroverzní a otevírají oči.

Tento workshop je nutné registrovat předem na https://form.simpleshop.cz/0BGV/buy/

Upozornění: Na workshop je nutné se předem registrovat. Registrace bude možná v daný den osobně - přímo u organizátorů u vstupu do hal - místo bude označeno jako "registrace na workshopy". Bez registrace není možné na workshop přijít a kapacita je omezena. Po naplnění kapacity není možné workshop navštívit.

Sledujete pouze návštěvnost vašeho e-shopu a jiné důležité metriky vám unikají, nebo se v jejich interpretaci ztrácíte? Hledáte hlubší pochopení webové analytiky, čísel, dat i grafů?

V tomto workshopu se blíže podíváme na nejvýznamnější metriky v Google Analytics. Ukáži vám, jak je vhodně interpretovat a dávat do kontextu, abyste se mohli dle nich lépe rozhodovat. Některé metriky mají trošku jiný význam, než se na první pohled může zdát (například míra okamžitého opuštění, čas strávený na stránce apod.).

Chcete se dozvědět, jak byl účinný váš e-mailing a které PPC kampaně byly nejúspěšnější? Nebo váháte nad tím, které nevýkonné PPC kampaně máte vypnout, ale nevíte, podle jakých indicií je poznat? Podíváme se blíže i různé typy konverzí i mikro-konverzí. Zjistíte také, jaké události lze na webu měřit, a proč by se na ně nemělo zapomínat.

Přijďte na workshop a poznejte webovou analytiku zblízka!

Zbyněk je specialista na webovou analytiku a výkonnostní marketing. V oblasti internetového marketingu působí na volné noze nepřetržitě již více než 10 let. Zaměřuje se na malé a střední firmy, kterým pomáhá nasadit pokročilejší měření Google Analytics, vyhodnocovat data a otevírá jim nové, často překvapivé možnosti, které webové analytika nabízí.
Spravuje také klientům PPC kampaně (Google Ads a Sklik). Na základě analytických dat posléze optimalizuje web i PPC kampaně a zvyšuje efektivitu celkového marketingu. O webové analytice často a velmi rád přednáší na různých workshopech a konferencích.
Jeho vášní je marketing, který se dá měřit!

Tento workshop je nutné registrovat předem na https://form.simpleshop.cz/0BGV/buy/

Upozornění: Na workshop je nutné se předem registrovat. Registrace bude možná v daný den osobně - přímo u organizátorů u vstupu do hal - místo bude označeno jako "registrace na workshopy". Bez registrace není možné na workshop přijít a kapacita je omezena. Po naplnění kapacity není možné workshop navštívit.


Sledujete pouze návštěvnost vašeho e-shopu a jiné důležité metriky vám unikají, nebo se v jejich interpretaci ztrácíte? Hledáte hlubší pochopení webové analytiky, čísel, dat i grafů?

V tomto workshopu se blíže podíváme na nejvýznamnější metriky v Google Analytics. Ukáži vám, jak je vhodně interpretovat a dávat do kontextu, abyste se mohli dle nich lépe rozhodovat. Některé metriky mají trošku jiný význam, než se na první pohled může zdát (například míra okamžitého opuštění, čas strávený na stránce apod.).

Chcete se dozvědět, jak byl účinný váš e-mailing a které PPC kampaně byly nejúspěšnější? Nebo váháte nad tím, které nevýkonné PPC kampaně máte vypnout, ale nevíte, podle jakých indicií je poznat? Podíváme se blíže i různé typy konverzí i mikro-konverzí. Zjistíte také, jaké události lze na webu měřit, a proč by se na ně nemělo zapomínat.

Přijďte na workshop a poznejte webovou analytiku zblízka!

Zbyněk je specialista na webovou analytiku a výkonnostní marketing. V oblasti internetového marketingu působí na volné noze nepřetržitě již více než 10 let. Zaměřuje se na malé a střední firmy, kterým pomáhá nasadit pokročilejší měření Google Analytics, vyhodnocovat data a otevírá jim nové, často překvapivé možnosti, které webové analytika nabízí.
Spravuje také klientům PPC kampaně (Google Ads a Sklik). Na základě analytických dat posléze optimalizuje web i PPC kampaně a zvyšuje efektivitu celkového marketingu. O webové analytice často a velmi rád přednáší na různých workshopech a konferencích.
Jeho vášní je marketing, který se dá měřit!

Registrace na tento workshop bude probíhat na stánku A6

ENG - Creating and implementing an effective Marketing Automation strategy in number of different business, including B2B, eCommerce and others.

CZ- Praktická ukázka tvorby a implementace strategie Marketingové automatizace v různých odvětví, včetně B2B a eCommerce

ENG - From educating new employees to showing the ways of SALESmanago to the clients, Michał spends a lot of his time on passing the Marketing Automation knowledge to the others. Apart from standard solutions, he also likes to implement outside the box thinking into the Marketing strategies. After work, he either studies criminal law or practices volleyball.

CZK- Michał věnuje spoustu času předávání znalosti o marketingové automatizace ostatním.Od vzdělávání nových zaměstnanců až po ukázky toho, jak SALESmanago pomáhá klientům, Vedle standardních řešení má rád i myšlení "out of the box" při vymýšlení marketingových strategiích. Po práci buď studuje trestní právo nebo hraje volejbal.